{"id":757,"date":"2026-07-22T09:27:45","date_gmt":"2026-07-22T06:27:45","guid":{"rendered":"https:\/\/sigorta.nesiblog.com\/?p=757"},"modified":"2026-07-22T09:27:45","modified_gmt":"2026-07-22T06:27:45","slug":"hasar-yonetimi-stratejik-bir-onem-kazandi","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sigorta.nesiblog.com\/?p=757","title":{"rendered":"Hasar y\u00f6netimi stratejik\u00a0bir\u00a0\u00f6nem kazand\u0131"},"content":{"rendered":"

Yeni eksper atama sisteminin hasar s\u00fcre\u00e7lerinde veri toplama, etkin koordinasyon ve uzman destek hizmetlerinin\u00a0<\/strong>\u00f6<\/strong>nemini daha da art\u0131rd\u0131\u011f\u0131n\u0131 belirten Optimum \u00c7\u00f6z\u00fcm Genel M\u00fcd\u00fcr\u00fc Sedat Anak,\u00a0<\/strong>\u201c<\/strong>Hasar dosyas\u0131n\u0131n ekspere ula\u015fmadan\u00a0<\/strong>\u00f6<\/strong>nce do<\/strong>\u011fru ve eksiksiz haz\u0131rlanmas\u0131 \u00e7ok kritik hale geldi\u201d diyor.\u00a0<\/strong><\/h4>\n

\u015eubat 2026\u2019da sigorta eksperlerinin atama, i\u015f kabul ve \u00fccret esaslar\u0131n\u0131 ba\u015ftan sona yeniden d\u00fczenleyen y\u00f6netmeli\u011fin Resm\u00ee Gazete\u2019de yay\u0131mlanmas\u0131 ile hasar y\u00f6netiminde yeni bir d\u00f6nem ba\u015flad\u0131. Hasar dosyalar\u0131n\u0131n, sigorta \u015firketlerinin y\u00f6nlendirmesi olmadan, sistemdeki eksperler aras\u0131nda adil, tarafs\u0131z ve dengeli bir \u015fekilde payla\u015ft\u0131r\u0131lmas\u0131\u00a0esas\u0131na dayanan bu yeni y\u00f6netmelik ayn\u0131 zamanda sigorta \u015firketlerinden uzman destek hizmeti sa\u011flay\u0131c\u0131lar\u0131na, teknoloji geli\u015ftiricilerinden servis ve tedarik a\u011flar\u0131na kadar t\u00fcm ekosistemi etkiliyor. 2012 y\u0131l\u0131nda sigorta sekt\u00f6r\u00fcn\u00fcn hasar y\u00f6netimi ve operasyonel destek ihtiya\u00e7lar\u0131na \u00e7\u00f6z\u00fcm \u00fcretmek amac\u0131yla kurulan Optimum \u00c7\u00f6z\u00fcm\u2019\u00fcn Genel M\u00fcd\u00fcr\u00fc Sedat Anak<\/strong>,\u00a0\u201cS\u0131ral\u0131 eksper atama sisteminin yayg\u0131nla\u015fmas\u0131yla birlikte eksiksiz dosya haz\u0131rl\u0131\u011f\u0131, g\u00fcvenilir veri toplama, bilgi g\u00fcvenli\u011fi, s\u00fcre\u00e7 koordinasyonu ve kalite y\u00f6netimi daha da kritik hale geldi. Optimum olarak eksperin ba\u011f\u0131ms\u0131z de\u011ferlendirme alan\u0131na m\u00fcdahale etmeden; veri toplama, dosya haz\u0131rl\u0131\u011f\u0131, s\u00fcre\u00e7 koordinasyonu, saha organizasyonu, kalite kontrol\u00fc ve raporlama alanlar\u0131nda destek sa\u011fl\u0131yoruz. Yeni d\u00f6nemi yaln\u0131zca bir mevzuat de\u011fi\u015fikli\u011fi de\u011fil, hasar y\u00f6netiminin daha kaliteli ve\u00a0\u00f6l\u00e7\u00fclebilir bir yap\u0131ya d\u00f6n\u00fc\u015fmesi i\u00e7in\u00a0\u00f6nemli bir f\u0131rsat olarak g\u00f6r\u00fcyoruz\u201d a\u00e7\u0131klamas\u0131n\u0131 yap\u0131yor.\u00a0<\/p>\n

T\u00fcm s\u00fcreci birlikte tasarl\u0131yoruz\u00a0<\/strong><\/h4>\n

Operasyonel uzmanl\u0131\u011f\u0131n\u0131, b\u00fcnyesindeki Digilera\u2019n\u0131n yaz\u0131l\u0131m geli\u015ftirme g\u00fcc\u00fc ve AssistCam\u2019in yapay zek\u00e2 ve g\u00f6r\u00fcnt\u00fcl\u00fc asistans \u00e7\u00f6z\u00fcmleriyle; grup \u015firketi AutoNetwork\u2019\u00fcn saha, servis ve tedarik kapasitesiyle tamamlayan Optimum \u00c7\u00f6z\u00fcm, bu yap\u0131 sayesinde m\u00fc\u015fterilerine birbirinden kopuk hizmetler yerine, u\u00e7tan uca y\u00f6netilebilen b\u00fct\u00fcnle\u015fik \u00e7\u00f6z\u00fcmler sunuyor.\u00a0\u00a0Optimum\u00a0\u00c7\u00f6z\u00fcm\u2019\u00fcn oda\u011f\u0131nda hasar y\u00f6netiminin u\u00e7tan uca dijitalle\u015fmesini sa\u011flayan projelerin bulundu\u011funu dile getiren Anak, \u015f\u00f6yle devam ediyor:\u00a0\u201cYapay zek\u00e2 destekli hasar tespiti, dijital ihbar ve dosya y\u00f6netimi, mini onar\u0131m organizasyonlar\u0131, suistimal\u00a0\u00f6nleme \u00e7\u00f6z\u00fcmleri, operasyon otomasyonu ve veri odakl\u0131 raporlama bu \u00e7al\u0131\u015fmalar\u0131n ba\u015f\u0131nda geliyor. Yakla\u015f\u0131m\u0131m\u0131z yaln\u0131zca bir yaz\u0131l\u0131m geli\u015ftirmek veya mevcut bir s\u00fcreci dijital ortama ta\u015f\u0131mak de\u011fil.\u00a0\u0130hbar\u0131n al\u0131nmas\u0131ndan dosyan\u0131n haz\u0131rlanmas\u0131na, g\u00f6rsel verilerin toplanmas\u0131ndan saha organizasyonuna, kalite kontrol\u00fcnden raporlamaya kadar t\u00fcm s\u00fcreci birlikte tasarl\u0131yoruz.\u201d<\/p>\n

Uzman destek hizmetleri\u00a0kritik bir\u00a0\u00f6neme sahip\u00a0<\/strong><\/h4>\n

S\u0131ral\u0131 eksper atama sistemini sekt\u00f6r\u00fcn daha \u015feffaf, standart ve g\u00fcvenilir bir yap\u0131ya kavu\u015fmas\u0131 a\u00e7\u0131s\u0131ndan\u00a0\u00f6nemli bir geli\u015fme olarak de\u011ferlendiren Anak, yeni sistemde eksperlerin ba\u011f\u0131ms\u0131z ve etkin rol\u00fcn\u00fcn g\u00fc\u00e7lenece\u011fine dikkat \u00e7ekiyor. Anak, hasar dosyas\u0131n\u0131n ekspere ula\u015fmadan\u00a0\u00f6nce do\u011fru ve eksiksiz haz\u0131rlanmas\u0131 daha kritik hale geldi\u011fini belirterek \u015fu a\u00e7\u0131klamay\u0131 yap\u0131yor: \u201c\u0130hbar\u0131n do\u011fru al\u0131nmas\u0131, gerekli belgelerin tamamlanmas\u0131, g\u00f6rsel ve dijital verilerin belirli standartlarda toplanmas\u0131 ve taraflar aras\u0131ndaki koordinasyonun sa\u011flanmas\u0131 ciddi bir uzmanl\u0131k gerektiriyor. Eksik veya hatal\u0131 veri; dosyan\u0131n sonu\u00e7lanma s\u00fcresini uzatabilir, maliyet kontrol\u00fcn\u00fc zorla\u015ft\u0131rabilir ve m\u00fc\u015fteri deneyimini olumsuz etkileyebilir. Uzman destek hizmetlerinin rol\u00fc de tam olarak burada ortaya \u00e7\u0131k\u0131yor.\u201d<\/p>\n

Karma\u015f\u0131k s\u00fcre\u00e7lerin daha\u00a0h\u0131zl\u0131 ve y\u00fcksek standartlarda<\/strong> y\u00f6netilebilmesi i\u00e7in var\u0131z<\/strong><\/h4>\n

Optimum \u00c7\u00f6z\u00fcm, 2012 y\u0131l\u0131nda sigorta sekt\u00f6r\u00fcn\u00fcn hasar y\u00f6netimi ve operasyonel destek ihtiya\u00e7lar\u0131na \u00e7\u00f6z\u00fcm \u00fcretmek amac\u0131yla kuruldu. \u015eirketin \u00e7\u0131k\u0131\u015f noktas\u0131, sahadaki karma\u015f\u0131k s\u00fcre\u00e7leri daha h\u0131zl\u0131, kontroll\u00fc ve y\u00fcksek kalite standartlar\u0131nda y\u00f6netebilmek\u2026 Y\u0131llar i\u00e7inde sahadan edindi\u011fi deneyimi; yaz\u0131l\u0131m, veri, yapay zek\u00e2, servis a\u011f\u0131 ve tedarik yetkinlikleriyle destekleyen Optimum \u00c7\u00f6z\u00fcm, operasyonel uzmanl\u0131\u011f\u0131n\u0131 Digilera\u2019n\u0131n yaz\u0131l\u0131m geli\u015ftirme g\u00fcc\u00fc ve AssistCam\u2019in yapay zek\u00e2 ve g\u00f6r\u00fcnt\u00fcl\u00fc asistans \u00e7\u00f6z\u00fcmleriyle; grup \u015firketi AutoNetwork\u2019\u00fcn saha, servis ve tedarik kapasitesiyle tamaml\u0131yor. Sedat Anak, \u201cVizyonumuz, teknolojiyi yaln\u0131zca kullan\u0131lan bir ara\u00e7 olmaktan \u00e7\u0131kararak do\u011frudan verimlilik, kalite, h\u0131z ve \u00f6l\u00e7\u00fclebilir i\u015f sonu\u00e7lar\u0131 \u00fcreten bir yap\u0131ya d\u00f6n\u00fc\u015ft\u00fcrmek\u201d a\u00e7\u0131klamas\u0131n\u0131 yap\u0131yor.<\/p>\n

Sekt\u00f6rde\u00a0\u00f6nemli geli\u015fim\u00a0f\u0131rsatlar\u0131 g\u00f6r\u00fcyoruz<\/strong><\/h4>\n

Sigorta sekt\u00f6r\u00fcn\u00fcn y\u00fcksek i\u015flem hacmi, \u00e7ok say\u0131da payda\u015f, yo\u011fun operasyon ve g\u00fc\u00e7l\u00fc reg\u00fclasyon yap\u0131s\u0131 nedeniyle d\u00f6n\u00fc\u015f\u00fcm potansiyeli y\u00fcksek bir alan oldu\u011funu kaydeden Anak, son iki y\u0131lda \u00e7ok say\u0131da sigorta \u015firketi ve sekt\u00f6r payda\u015f\u0131yla \u00e7al\u0131\u015fma f\u0131rsat\u0131 bulduklar\u0131n\u0131 vurguluyor.\u00a0\u201cSekt\u00f6rde veriye dayal\u0131 y\u00f6netim, operasyonel verimlilik, karar alma h\u0131z\u0131\u00a0ve m\u00fc\u015fteri deneyimi alanlar\u0131nda\u00a0\u00f6nemli geli\u015fim f\u0131rsatlar\u0131 bulundu\u011funu g\u00f6r\u00fcyoruz\u201d diyen Anak, \u015fu a\u00e7\u0131klamay\u0131 yap\u0131yor:\u00a0\u201cBug\u00fcn hi\u00e7bir kurumun teknoloji, operasyon, saha y\u00f6netimi, yapay zek\u00e2 ve uzman insan kayna\u011f\u0131 gibi b\u00fct\u00fcn yetkinlikleri ayn\u0131 anda kendi b\u00fcnyesinde en \u00fcst seviyede geli\u015ftirmesi kolay de\u011fil. Bu nedenle uzman destek hizmetleri, art\u0131k yaln\u0131zca d\u0131\u015f kaynak sa\u011flayan yap\u0131lar olmaktan \u00e7\u0131kt\u0131. Kurumlara h\u0131z, esneklik, uzmanl\u0131k ve\u00a0\u00f6l\u00e7ek kazand\u0131ran stratejik i\u015f ortaklar\u0131 haline geldi. Sigorta sekt\u00f6r\u00fcn\u00fcn ihtiyac\u0131 yaln\u0131zca yeni bir teknoloji de\u011fil; teknolojiyi sahadaki uygulamalarla birle\u015ftirerek somut i\u015f sonu\u00e7lar\u0131na d\u00f6n\u00fc\u015ft\u00fcrebilecek g\u00fc\u00e7l\u00fc bir uygulama kabiliyeti.\u201d<\/p>\n

Sahadaki zorluklar<\/strong> konusunda g\u00fc\u00e7l\u00fc bir\u00a0bilgi birikimine sahibiz<\/strong><\/h4>\n

Hasar y\u00f6netiminin yaln\u0131zca bir dosyan\u0131n a\u00e7\u0131lmas\u0131 ve sonu\u00e7land\u0131r\u0131lmas\u0131 olmad\u0131\u011f\u0131n\u0131 kaydeden Sedat Anak,\u00a0\u201cM\u00fc\u015fteri deneyimi, maliyet kontrol\u00fc, operasyonel h\u0131z, hizmet kalitesi, suistimalle m\u00fccadele ve farkl\u0131 payda\u015flar\u0131n koordinasyonunu kapsayan stratejik bir s\u00fcre\u00e7tir. Optimum, 2012 y\u0131l\u0131ndan bu yana edindi\u011fi saha deneyimi sayesinde hasar s\u00fcre\u00e7lerinin yaln\u0131zca teorisini de\u011fil, g\u00fcnl\u00fck operasyon i\u00e7inde kar\u015f\u0131la\u015f\u0131lan ger\u00e7ek ihtiya\u00e7lar\u0131 da biliyor. Farkl\u0131 dosya t\u00fcrleri, de\u011fi\u015fen m\u00fc\u015fteri beklentileri, yo\u011fun d\u00f6nemlerin y\u00f6netimi ve sahadaki uygulama zorluklar\u0131 konusunda g\u00fc\u00e7l\u00fc bir bilgi birikimine sahibiz\u201d diyor.\u00a0<\/p>\n

Par\u00e7a tedarik kabiliyeti\u00a0Optimum\u2019un en\u00a0g\u00fc\u00e7l\u00fc yanlar\u0131ndan biri\u00a0<\/strong><\/h4>\n

Optimum\u2019un en g\u00fc\u00e7l\u00fc taraflar\u0131ndan birinin de par\u00e7a tedarik g\u00fcc\u00fc oldu\u011funu anlatan Anak, \u015f\u00f6yle devam ediyor:\u00a0\u201cDo\u011fru par\u00e7an\u0131n, uygun kalite ve maliyet dengesiyle, ihtiya\u00e7 duyulan zamanda temin edilmesi; hem onar\u0131m s\u00fcresini hem de toplam hasar maliyetini do\u011frudan etkiliyor. Tedarik kabiliyetimiz sayesinde ara\u00e7lar\u0131n bekleme s\u00fcresini azalt\u0131yor ve maliyetlerin daha kontroll\u00fc y\u00f6netilmesine katk\u0131 sa\u011fl\u0131yoruz. En\u00a0\u00f6nemli fark\u0131m\u0131z, teknolojiyi sahadan ba\u011f\u0131ms\u0131z tasarlamamam\u0131z. \u00d6nce operasyonun ger\u00e7ek ihtiyac\u0131n\u0131 belirliyor; ard\u0131ndan yaz\u0131l\u0131m\u0131, yapay zek\u00e2y\u0131, servis organizasyonunu ve tedarik modelini bu ihtiyaca g\u00f6re kurguluyoruz.\u201d\u00a0Bildi\u011finiz gibi \u015fu anda tedarik takip ve destek operasyonlar\u0131n\u0131n da Sigorta \u015firketleri taraf\u0131ndan y\u00fcr\u00fct\u00fclmesi g\u00fcndeme geldi. Bu konuda da Optimum, operasyonel bir destek g\u00fcc\u00fc olarak rol almaya haz\u0131r.\u00a0<\/p>\n

Yapay zek\u00e2y\u0131 eksperlerin yerine\u00a0ge\u00e7en de\u011fil, onlar\u0131 g\u00fc\u00e7lendiren\u00a0bir teknoloji olarak g\u00f6r\u00fcyoruz\u00a0<\/strong><\/h4>\n

Anak, sekt\u00f6rde s\u0131k s\u0131k tart\u0131\u015f\u0131lan\u00a0\u2018Yapay zek\u00e2 eksperlerin yerini alacak m\u0131?\u2019\u00a0sorusuna ise\u00a0\u201cHay\u0131r\u201d cevab\u0131n\u0131 veriyor. Yapay zek\u00e2y\u0131 eksperlerin yerine ge\u00e7en de\u011fil, onlar\u0131n uzmanl\u0131\u011f\u0131n\u0131\u00a0ve\u00a0\u00e7al\u0131\u015fma verimlili\u011fini g\u00fc\u00e7lendiren bir teknoloji olarak g\u00f6rd\u00fcklerini ifade eden Anak,\u00a0\u201cHasar s\u00fcre\u00e7lerinde do\u011fru karar yaln\u0131zca g\u00f6r\u00fcnt\u00fc analiziyle verilemez. Teknik bilgi, saha deneyimi, mevzuat bilgisi ve profesyonel muhakeme gerekir. Bu nedenle eksperin ba\u011f\u0131ms\u0131z uzmanl\u0131\u011f\u0131 sistemin merkezinde kalmaya devam edecek. Yapay zek\u00e2 ise standart veri toplama, g\u00f6rsel\u00a0\u00f6n analiz, eksik belge ve tutars\u0131zl\u0131klar\u0131n tespiti, benzer dosyalarla kar\u015f\u0131la\u015ft\u0131rma ve rutin kontrollerin otomatikle\u015ftirilmesi gibi alanlarda\u00a0\u00f6nemli katk\u0131 sa\u011flayabilir. B\u00f6ylece eksperler zamanlar\u0131n\u0131 tekrar eden operasyonel i\u015flere de\u011fil, uzmanl\u0131k gerektiren de\u011ferlendirmelere ay\u0131rabilir. AssistCam ile hedefimiz de dosyan\u0131n daha do\u011fru, eksiksiz ve standart haz\u0131rlanmas\u0131n\u0131 sa\u011flamak, karar s\u00fcrecini destekleyen verileri daha h\u0131zl\u0131 ve kullan\u0131labilir hale getirmek. Gelece\u011fin ba\u015far\u0131l\u0131 modeli, insan ile yapay zek\u00e2n\u0131n birbirinin alternatifi de\u011fil, tamamlay\u0131c\u0131s\u0131 oldu\u011fu model olacak\u201d a\u00e7\u0131klamas\u0131n\u0131 yap\u0131yor.\u00a0<\/p>\n

Hasar y\u00f6netiminin gelece\u011fi\u00a0g\u00fc\u00e7l\u00fc bir ekosistemin birlikte\u00a0\u00e7al\u0131\u015fmas\u0131yla \u015fekillenecek<\/strong><\/h4>\n

Hasar y\u00f6netiminin gelece\u011finin tek bir kurumun veya tek bir teknolojinin ba\u015far\u0131s\u0131yla de\u011fil, g\u00fc\u00e7l\u00fc bir ekosistemin birlikte \u00e7al\u0131\u015fmas\u0131yla \u015fekillenece\u011fini vurgulayan Sedat Anak, bu yap\u0131n\u0131n merkezinde ise deneyimli ve ba\u011f\u0131ms\u0131z eksperlerin yer alaca\u011f\u0131n\u0131 s\u00f6yl\u00fcyor.\u00a0\u201cUzman destek hizmetleri veri toplama, dosya haz\u0131rl\u0131\u011f\u0131, s\u00fcre\u00e7 koordinasyonu ve kalite y\u00f6netimini \u00fcstlenecek. Teknoloji ise b\u00fct\u00fcn yap\u0131n\u0131n daha h\u0131zl\u0131, g\u00fcvenli ve\u00a0\u00f6l\u00e7\u00fclebilir \u00e7al\u0131\u015fmas\u0131n\u0131 sa\u011flayacak\u201d diyen Anak, yeni d\u00f6nemde rekabetin yaln\u0131zca maliyet \u00fczerinden de\u011fil; hizmet kalitesi, operasyonel h\u0131z, veri g\u00fcvenilirli\u011fi, m\u00fc\u015fteri deneyimi ve teknoloji kullan\u0131m yetkinli\u011fi \u00fczerinden \u015fekillenece\u011fini a\u00e7\u0131kl\u0131yor. Anak, \u015f\u00f6yle devam ediyor:\u00a0\u201cOptimum olarak operasyonel deneyimimizi yaz\u0131l\u0131m, yapay zek\u00e2, saha, servis a\u011f\u0131 ve par\u00e7a tedarik g\u00fcc\u00fcyle birle\u015ftiriyoruz. Amac\u0131m\u0131z yaln\u0131zca mevcut s\u00fcre\u00e7leri y\u00fcr\u00fctmek de\u011fil; m\u00fc\u015fterilerimizle birlikte hasar y\u00f6netiminin gelece\u011fini tasarlamak. \u00d6n\u00fcm\u00fczdeki d\u00f6nemin kazananlar\u0131, insan uzmanl\u0131\u011f\u0131n\u0131 korurken teknolojiyi do\u011fru kullanan ve g\u00fc\u00e7l\u00fc i\u015f birlikleri kurabilen kurumlar olacak.\u201d<\/p>\n

\u015eirketlerimizi birbirinden ba\u011f\u0131ms\u0131z\u00a0yap\u0131lar olarak de\u011fil, b\u00fct\u00fcnle\u015fik bir\u00a0ekosistem olarak y\u00f6netiyoruz\u00a0<\/strong><\/h4>\n

\u00dcniversitede in\u015faat m\u00fchendisli\u011fi okuyan, mezun olduktan sonra ise pazarlama ileti\u015fimi alan\u0131nda y\u00fcksek lisans yaparak kariyerini teknoloji, dijital pazarlama, b\u00fcy\u00fcme ve i\u015f geli\u015ftirme ekseninde \u015fekillendiren Sedat Anak, Burger King ve T\u00fcrk Telekom gibi g\u00fc\u00e7l\u00fc markalarda dijital pazarlama alan\u0131nda \u00e7al\u0131\u015f\u0131yor. Ard\u0131ndan AIG Sigorta\u2019da Dijital Pazarlama M\u00fcd\u00fcr\u00fc olarak g\u00f6rev yapan Anak, bu s\u00fcre\u00e7te global ekiplerle birlikte, farkl\u0131 \u00fclkelerde de kullan\u0131labilecek dijital platformlar\u0131n geli\u015ftirilmesine katk\u0131 sa\u011fl\u0131yor. Kariyerinin yakla\u015f\u0131k 10 y\u0131l\u0131n\u0131 ise Avansas\u2019ta ge\u00e7iriyor. Avansas\u2019ta ilk iki y\u0131l Sat\u0131\u015f ve Pazarlama Direkt\u00f6r\u00fc, sonraki sekiz y\u0131l boyunca Genel M\u00fcd\u00fcr olarak \u015firketin b\u00fcy\u00fcme yolculu\u011funa liderlik ediyor. Avansas\u2019\u0131n yakla\u015f\u0131k 60 ki\u015filik bir yap\u0131dan 1.200 ki\u015filik bir organizasyona ula\u015fmas\u0131nda, 1 milyondan fazla m\u00fc\u015fteriye hizmet veren bir yap\u0131ya d\u00f6n\u00fc\u015fmesi ve \u0130ngiltere pazar\u0131na a\u00e7\u0131lmas\u0131nda \u00f6nemli rol oynayan Anak, yakla\u015f\u0131k iki y\u0131ld\u0131r da Optimum \u00c7\u00f6z\u00fcm\u2019\u00fcn Genel M\u00fcd\u00fcr\u00fc olarak g\u00f6rev yap\u0131yor. Optimum \u00c7\u00f6z\u00fcm\u2019de g\u00f6reve ba\u015flad\u0131ktan bir s\u00fcre sonra, Optimum b\u00fcnyesindeki AssistCam ve Digilera ile grup \u015firketi AutoNetwork\u2019\u00fcn y\u00f6netiminde de g\u00f6rev alan Anak, bu yap\u0131lar\u0131 birbirinden ba\u011f\u0131ms\u0131z \u015firketler olarak de\u011fil, farkl\u0131 uzmanl\u0131klar\u0131 bir araya getiren b\u00fct\u00fcnle\u015fik bir ekosistem olarak y\u00f6nettiklerini a\u00e7\u0131kl\u0131yor.\u00a0<\/p>\n

Optimum \u00c7\u00f6z\u00fcm ve Grup \u015eirketleri<\/strong><\/strong><\/h4>\n

Optimum \u00c7\u00f6z\u00fcm:\u00a0<\/strong>2012 y\u0131l\u0131nda kurulan Optimum \u00c7\u00f6z\u00fcm, sigorta \u015firketleri, filo kiralama \u015firketleri ve otomotiv markalar\u0131 i\u00e7in kaza sonras\u0131 ara\u00e7 ya\u015fam d\u00f6ng\u00fcs\u00fcn\u00fc; hasar, bak\u0131m, par\u00e7a tedariki, ikame ara\u00e7 ve lastik hizmetlerini kapsayacak \u015fekilde profesyonel servis ekibiyle u\u00e7tan uca y\u00f6netiyor. Ulusal ve uluslararas\u0131 \u00f6l\u00e7ekte faaliyet g\u00f6steren bir\u00e7ok sigorta \u015firketi ve filonun \u00e7\u00f6z\u00fcm orta\u011f\u0131 olan \u015firket, T\u00fcrkiye geneline yay\u0131lan s\u00f6zle\u015fmeli servis a\u011f\u0131 NetworkLink \u00fczerinden binlerce arac\u0131n bak\u0131m ve onar\u0131m s\u00fcre\u00e7lerini y\u00f6netiyor. Ayr\u0131ca par\u00e7a tedarikinin \u015feffaf ve rekabet\u00e7i bir ortamda ger\u00e7ekle\u015ftirildi\u011fi Par\u00e7a Plan\u0131 pazaryerini i\u015fletiyor. Bu operasyonel \u00f6l\u00e7e\u011fiyle sekt\u00f6r\u00fcn en b\u00fcy\u00fck par\u00e7a al\u0131c\u0131lar\u0131 aras\u0131nda yer al\u0131yor.<\/p>\n

Digilera Bilgi Teknolojileri:\u00a0<\/strong>2011 y\u0131l\u0131nda kurulan Digilera, 2019 y\u0131l\u0131n\u0131n ba\u015f\u0131nda Optimum \u00c7\u00f6z\u00fcm ile g\u00fc\u00e7lerini birle\u015ftirdi. Grubun yaz\u0131l\u0131m ve teknoloji \u015firketi olarak sigorta, filo, ara\u00e7 kiralama ve otomotiv sekt\u00f6rlerinde hasar ve servis s\u00fcre\u00e7lerini u\u00e7tan uca y\u00f6neten \u00fcr\u00fcnler geli\u015ftiriyor. \u00dcr\u00fcn portf\u00f6y\u00fcnde Filo Online (dosya ve filo y\u00f6netimi), Work Online (servis y\u00f6netim sistemi), NetworkLink (servis a\u011f\u0131 y\u00f6netimi), Par\u00e7a Plan\u0131 (par\u00e7a tedarik pazaryeri) ile i\u015f zek\u00e2s\u0131 ve raporlama \u00e7\u00f6z\u00fcmleri bulunuyor. Yakla\u015f\u0131k 50 ki\u015filik m\u00fchendislik ekibiyle faaliyet g\u00f6steren Digilera, ayn\u0131 zamanda d\u00fcnyan\u0131n \u00f6nde gelen otomotiv katalog \u015firketlerinden GT Motive\u2019in T\u00fcrkiye ofisi. \u015eirket ayr\u0131ca yapay zek\u00e2 destekli hasar y\u00f6netimi ve hasar tespiti teknolojileri ile ajan tabanl\u0131 yapay zek\u00e2 (agentic AI) \u00e7\u00f6z\u00fcmleri geli\u015ftiriyor. Muhasebe, insan kaynaklar\u0131, finans ve operasyon ba\u015fta olmak \u00fczere farkl\u0131 departmanlardaki insan i\u015f y\u00fck\u00fcn\u00fc azaltan dijital ajanlar\u0131 \u015firketlerin i\u015f s\u00fcre\u00e7lerine entegre ediyor ve y\u00f6netiyor.<\/p>\n

AssistCam:\u00a0<\/strong>2018 y\u0131l\u0131nda kurulan AssistCam, yapay zek\u00e2 destekli hasar tespiti ve g\u00f6r\u00fcnt\u00fcl\u00fc asistans alan\u0131nda faaliyet g\u00f6steriyor. Ara\u00e7 sahibinin herhangi bir uygulama indirmesine gerek kalmadan, SMS ile g\u00f6nderilen ba\u011flant\u0131 \u00fczerinden g\u00f6rsellerin belirlenen standartlarda toplanmas\u0131n\u0131 sa\u011fl\u0131yor. Toplanan g\u00f6rselleri analiz ederek hasar\u0131 tespit ediyor; GT Motive katalo\u011fu \u00fczerinden par\u00e7a listesini olu\u015fturuyor, onar\u0131m veya de\u011fi\u015fim \u00f6nerisi sunuyor ve hasar tespit raporu \u00fcretiyor. Suistimal \u00f6nleme ve dosya kalite kontrol\u00fc de \u00e7\u00f6z\u00fcm\u00fcn kapsam\u0131 i\u00e7inde yer al\u0131yor. AssistCam bug\u00fcn ayda 5 binden fazla hasar tespitinde kullan\u0131l\u0131yor.<\/p>\n

AutoNetwork:\u00a0<\/strong>Kalite standartlar\u0131, d\u00fczenli saha denetimleri ve performans \u00f6l\u00e7\u00fcmleriyle y\u00f6netilen ba\u011f\u0131ms\u0131z servis a\u011f\u0131d\u0131r. Her marka, model ve ya\u015ftaki araca garantili bak\u0131m ve onar\u0131m hizmeti sunar; grubun par\u00e7a tedarik g\u00fcc\u00fcyle desteklenir.<\/p>\n

\n

Tweet<\/a><\/div>\n<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Yeni eksper atama sisteminin hasar s\u00fcre\u00e7lerinde veri toplama, etkin koordinasyon ve uzman destek hizmetlerinin\u00a0\u00f6nemini daha da art\u0131rd\u0131\u011f\u0131n\u0131 belirten Optimum \u00c7\u00f6z\u00fcm Genel M\u00fcd\u00fcr\u00fc Sedat Anak,\u00a0\u201cHasar dosyas\u0131n\u0131n ekspere ula\u015fmadan\u00a0\u00f6nce do\u011fru ve eksiksiz haz\u0131rlanmas\u0131 \u00e7ok kritik hale geldi\u201d diyor.\u00a0 \u015eubat 2026\u2019da sigorta eksperlerinin<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-757","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-genel"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/sigorta.nesiblog.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/757","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/sigorta.nesiblog.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/sigorta.nesiblog.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sigorta.nesiblog.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sigorta.nesiblog.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=757"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/sigorta.nesiblog.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/757\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/sigorta.nesiblog.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=757"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/sigorta.nesiblog.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=757"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/sigorta.nesiblog.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=757"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}