{"id":921,"date":"2026-09-01T20:20:33","date_gmt":"2026-09-01T17:20:33","guid":{"rendered":"https:\/\/sigorta.nesiblog.com\/?p=921"},"modified":"2026-09-01T20:20:33","modified_gmt":"2026-09-01T17:20:33","slug":"turkiye-sigortanin-dijital-asistani-bilge-ikinci-yasini-kutluyor","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sigorta.nesiblog.com\/?p=921","title":{"rendered":"T\u00fcrkiye Sigorta\u2019n\u0131n dijital asistan\u0131 Bilge ikinci ya\u015f\u0131n\u0131 kutluyor"},"content":{"rendered":"<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>T\u00fcrkiye Sigorta ve T\u00fcrkiye Hayat Emeklilik\u2019in \u00fcretken yapay zek\u00e2 destekli dijital asistan\u0131 Bilge, iki y\u0131ld\u0131r m\u00fc\u015fterilerden acentelere, saha sat\u0131\u015f ekiplerinden \u00e7al\u0131\u015fanlara kadar farkl\u0131 kullan\u0131c\u0131 gruplar\u0131na hizmet veriyor. Son bir y\u0131lda 14 milyon soruyu yan\u0131tlayan Bilge, bilgi vermenin yan\u0131 s\u0131ra sigorta ve emeklilik i\u015flemlerinin do\u011fal bir diyalog \u00fczerinden ger\u00e7ekle\u015ftirilmesine de imk\u00e2n sa\u011fl\u0131yor.<\/strong><\/h4>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">T\u00fcrkiye Sigorta ve T\u00fcrkiye Hayat Emeklilik\u2019in \u00fcretken yapay zek\u00e2 destekli dijital asistan\u0131 Bilge, iki y\u0131ld\u0131r m\u00fc\u015fterilerden acentelere, saha sat\u0131\u015f ekiplerinden \u00e7al\u0131\u015fanlara kadar sigorta ve emeklilik ekosisteminin farkl\u0131 kullan\u0131c\u0131lar\u0131na hizmet veriyor.<\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u0130nternet sitesi, mobil uygulama, acente ekranlar\u0131, saha uygulamalar\u0131 ve kurum i\u00e7i platformlarda kullan\u0131lan Bilge; kullan\u0131c\u0131n\u0131n kimli\u011fi, rol\u00fc, ihtiyac\u0131 ve bulundu\u011fu platforma g\u00f6re yan\u0131tlar\u0131n\u0131 ve sunabildi\u011fi i\u015flemleri ki\u015fiselle\u015ftiriyor.<\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Son bir y\u0131lda 14 milyon soruyu yan\u0131tlayan Bilge, yo\u011fun g\u00fcnlerde 73 bin etkile\u015fime kadar ula\u015ft\u0131. Dijital asistan bug\u00fcne kadar 500 binin \u00fczerinde entegre i\u015flem tamamlarken, 2 milyon kez ki\u015fisel ve proaktif hat\u0131rlamayla kullan\u0131c\u0131lar\u0131n ihtiya\u00e7lar\u0131na y\u00f6nelik y\u00f6nlendirmede bulundu.<\/p>\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Bilgi vermenin yan\u0131 s\u0131ra i\u015flem de yap\u0131yor<\/strong><\/h4>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bilge ile kullan\u0131c\u0131lar yaln\u0131zca bilgi almakla kalm\u0131yor, \u00e7e\u015fitli sigortac\u0131l\u0131k ve emeklilik i\u015flemlerini de do\u011fal bir diyalog i\u00e7inde ger\u00e7ekle\u015ftirebiliyor. Kullan\u0131c\u0131lar Bilge \u00fczerinden emeklilik birikimlerini, devlet katk\u0131lar\u0131n\u0131, fonlar\u0131n\u0131, poli\u00e7elerini ve teminatlar\u0131n\u0131 g\u00f6r\u00fcnt\u00fcleyebiliyor; tahsilat ve \u00f6deme planlar\u0131n\u0131 inceleyerek makbuzlar\u0131na eri\u015febiliyor.<\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sa\u011fl\u0131k provizyonu ve hasar dosyalar\u0131n\u0131n durumunun takibi de Bilge \u00fczerinden yap\u0131labiliyor. Teklif g\u00f6r\u00fcnt\u00fcleme, eksik evrak y\u00fckleme, IBAN bilgisi sorgulama ve g\u00fcncelleme ile konut hasar ihbar\u0131 olu\u015fturma da dijital asistan\u0131n sundu\u011fu i\u015flemler aras\u0131nda yer al\u0131yor.<\/p>\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Kullan\u0131c\u0131n\u0131n ihtiya\u00e7lar\u0131n\u0131 \u00f6nceden belirliyor<\/strong><\/h4>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bilge, kullan\u0131c\u0131n\u0131n soru sormas\u0131n\u0131 beklemeden ihtiya\u00e7lar\u0131 belirleyerek y\u00f6nlendirme yapabilecek \u015fekilde geli\u015ftirildi. Mobil kullan\u0131c\u0131lar\u0131na eksik belgeleri, a\u00e7\u0131k \u00f6demeleri, vadesi yakla\u015fan poli\u00e7eleri, yenileme f\u0131rsatlar\u0131n\u0131 ve tamamlanmas\u0131 gereken i\u015flemleri hat\u0131rlatan dijital asistan, uygun durumlarda i\u015flemin kullan\u0131c\u0131 onay\u0131yla tamamlanmas\u0131n\u0131 da sa\u011fl\u0131yor.<\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">B\u00f6ylece Bilge; bilgi alma, ki\u015fiselle\u015ftirilmi\u015f y\u00f6nlendirme, proaktif etkile\u015fim ve i\u015flem ger\u00e7ekle\u015ftirme \u00f6zelliklerini ayn\u0131 diyalog ak\u0131\u015f\u0131nda bir araya getiriyor.<\/p>\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>G\u00fcvenli yapay zek\u00e2 altyap\u0131s\u0131yla hizmet veriyor<\/strong><\/h4>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00dcretken yapay zek\u00e2 altyap\u0131s\u0131n\u0131 sigorta ve emeklilik alan\u0131ndaki bilgilerle bir araya getiren Bilge, kullan\u0131c\u0131n\u0131n kimli\u011fi ve yetkisine g\u00f6re do\u011fru bilgiye ve uygun i\u015fleve eri\u015fmesini sa\u011fl\u0131yor. Sistemde ki\u015fisel verilerin korunmas\u0131 ve kurumsal g\u00fcvenlik gereklilikleri de g\u00f6zetiliyor.<\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">T\u00fcrkiye Sigorta\u2019n\u0131n ISO\/IEC 42001 Yapay Zek\u00e2 Y\u00f6netim Sistemi sertifikas\u0131 kapsam\u0131nda benimsedi\u011fi sorumlu ve g\u00fcvenilir yapay zek\u00e2 yakla\u015f\u0131m\u0131, Bilge\u2019nin geli\u015ftirilme s\u00fcrecinin de temelini olu\u015fturuyor.<\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">T\u00fcrkiye Sigorta, Bilge\u2019nin bilgi verme, ki\u015fiselle\u015ftirilmi\u015f y\u00f6nlendirme, proaktif etkile\u015fim ve i\u015flem yapma yetkinliklerini do\u011fal bir diyalog i\u00e7inde bir araya getiren yap\u0131s\u0131n\u0131 \u201cdiyalog temelli sigortac\u0131l\u0131k\u201d olarak tan\u0131ml\u0131yor.<\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\n<div class=\"twitter-share\"><a href=\"https:\/\/twitter.com\/intent\/tweet?url=https%3A%2F%2Fsigortamedya.com.tr%2Fturkiye-sigortanin-dijital-asistani-bilge-ikinci-yasini-kutluyor%2F&amp;via=sigortamedya\" class=\"twitter-share-button\">Tweet<\/a><\/div>\n<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>T\u00fcrkiye Sigorta ve T\u00fcrkiye Hayat Emeklilik\u2019in \u00fcretken yapay zek\u00e2 destekli dijital asistan\u0131 Bilge, iki y\u0131ld\u0131r m\u00fc\u015fterilerden acentelere, saha sat\u0131\u015f ekiplerinden \u00e7al\u0131\u015fanlara kadar farkl\u0131 kullan\u0131c\u0131 gruplar\u0131na hizmet veriyor. Son bir y\u0131lda 14 milyon soruyu yan\u0131tlayan Bilge, bilgi vermenin yan\u0131 s\u0131ra sigorta<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-921","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-genel"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/sigorta.nesiblog.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/921","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/sigorta.nesiblog.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/sigorta.nesiblog.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sigorta.nesiblog.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sigorta.nesiblog.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=921"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/sigorta.nesiblog.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/921\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/sigorta.nesiblog.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=921"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/sigorta.nesiblog.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=921"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/sigorta.nesiblog.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=921"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}