Zorunlu trafik sigortasında kasım ayı azami primleri açıklandı. İstanbul’da içten yanmalı motora sahip otomobiller için tutarlar risk basamağına göre 9.946 TL ile 59.678 TL arasında değişiyor. Ticari taksilerde azami prim 183.837 TL’ye, 31 ve üzeri koltuklu otobüslerde ise 451.644 TL’ye ulaşıyor.
Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi’nin (SBM) yayımladığı Kasım 2026 tarifesiyle zorunlu trafik sigortasında uygulanacak azami primler belli oldu.
Yaklaşık 34 milyon araç sahibini ilgilendiren tarifede tutarlar, araç türü, il ve risk basamağına göre farklılaşıyor.
İstanbul’da dördüncü basamakta yer alan, içten yanmalı motora sahip bir otomobilin azami trafik sigortası primi 19.893 TL olarak belirlendi.
Otomobillerde İstanbul, Ankara ve İzmir tarifesi
İstanbul’da en yüksek risk grubunu oluşturan sıfırıncı basamaktaki otomobiller için azami prim 59.678 TL, en düşük risk grubundaki sekizinci basamak için ise 9.946 TL oldu.
Ankara’da aynı araç grubunda sıfırıncı basamak primi 57.989 TL, sekizinci basamak primi 9.665 TL olarak açıklandı. İzmir’de ise bu tutarlar sırasıyla 56.300 TL ve 9.383 TL oldu.
Ticari taksilerde azami prim 183.837 TL
İstanbul’da ticari taksilerin azami trafik sigortası primi sıfırıncı basamakta 183.837 TL, sekizinci basamakta 30.640 TL olarak belirlendi.
Ankara’da sıfırıncı basamaktaki ticari taksiler için azami prim 178.634 TL, sekizinci basamaktakiler için 29.772 TL oldu. İzmir’de ise sıfırıncı basamak primi 173.431 TL, sekizinci basamak primi 28.905 TL olarak açıklandı.
Otobüslerde azami prim 451.644 TL’ye ulaştı
İstanbul’da 31 ve üzeri koltuğa sahip otobüsler için sıfırıncı basamakta azami prim 451.644 TL olarak açıklandı. Aynı araç grubunda sekizinci basamak primi ise 75.274 TL oldu.
Zamanında yenileme ek primin önüne geçiyor
Zorunlu trafik sigortasının süresinde yaptırılmaması veya yenilenmemesi durumunda, gecikilen her 30 gün için yüzde 5 sürprim uygulanıyor. Gecikmeye bağlı prim artışı en fazla yüzde 50’ye ulaşabiliyor.
Geçerli trafik sigortası bulunmayan araçlar için idari para cezası ve sigorta yaptırılıncaya kadar trafikten men uygulaması söz konusu oluyor.
Sigortam.net’in geliştirdiği Kasko Notum, kullanıcıların mevcut kasko poliçelerindeki teminatları belirlenmiş kriterlerle değerlendirmesini ve karşılaştırılabilir alternatifleri görmesini sağlıyor. Sigorta şirketinin kimliğinin değerlendirme sırasında görünmediği kör puanlama yöntemiyle çalışan uygulama, şirket veya satın alma kanalı yerine poliçenin kapsamına odaklanıyor.
Sigortam.net, kullanıcıların sigorta ürünlerini daha kolay anlamalarını ve bilinçli tercihler yapmalarını desteklemek amacıyla geliştirdiği Kasko Notum ile mevcut kasko poliçelerinin teminatlarını değerlendirme olanağı sunuyor. Teknoloji ve veri odaklı uygulama, kullanıcıların poliçe kapsamını incelemesine ve karşılaştırılabilir alternatifleri görmesine yardımcı oluyor.
Uluslararası pazarlarda da poliçe karşılaştırmasını, teminat analizini ve bilinçli karar almayı destekleyen dijital çözümler bulunuyor. Kasko Notum, bu alandaki dijitalleşme yaklaşımının Türkiye’deki yenilikçi ve ilk örneklerinden biri olarak konumlandırılıyor.
Şirket veya kanal değil, poliçenin kapsamı değerlendiriliyor
Kasko Notum, herhangi bir sigorta şirketini veya satın alma kanalını puanlamıyor. Değerlendirme, kullanıcının sisteme yüklediği mevcut kasko poliçesinin teminat kapsamı üzerinden yapılıyor.
Uluslararası alanda da kullanılan kör puanlama (blind scoring) yöntemiyle çalışan modelde, sigorta şirketinin kimlik bilgileri değerlendirme sırasında görünmüyor. Böylece poliçe, şirketin kimliğinden ve poliçeyi sunan kanaldan bağımsız olarak, içeriği ve önceden belirlenmiş kriterler doğrultusunda inceleniyor.
Bu yöntemle değerlendirme sonuçlarının şirket veya kanal tercihinden etkilenmeden, poliçenin özelliklerine dayanması amaçlanıyor.
Hacettepe Üniversitesi’nde akademik inceleme
Kasko Notum, Hacettepe Üniversitesi Aktüerya Bilimleri Bölümü tarafından akademik destek çalışması kapsamında ele alındı.
Sigortam.net, sigortacılıkta şeffaflığın ve doğru bilgilendirmenin, kullanıcıların ihtiyaçlarına uygun kararlar alabilmesindeki önemini vurguluyor. Şirket, teknolojiyi sigorta ürünlerini daha anlaşılır kılan ve seçeneklerin bilinçli biçimde karşılaştırılmasını sağlayan bir araç olarak değerlendiriyor.
Bu yaklaşımı kişisel verilerin korunması, kullanıcı iradesi, sektör paydaşlarının emeği ve adil rekabet ilkeleriyle birlikte ele alan Sigortam.net, dijitalleşme çalışmalarını sigorta bilincini güçlendirme ve sektörün gelişimine katkı sunma hedefiyle sürdürüyor.
Türkiye, çok yakında ‘Zorunlu Afet Sigortası’ (ZAS) ile tanışacak. ZAS, deprem dışında, sel ve diğer doğal afetler için de teminat verecek. Hayata geçmesi halinde geçtiğimiz ay İstanbul ve 4 ilde yaşanan sel felaketi gibi felaketlerde hasarın büyük bölümünü artık Doğal Afet Sigortaları Kurumu (DASK) ödeyecek.
ALP SÜER/SİGORTAMEDYA ÖZEL
İstanbul’la başta olmak üzere 5 ilimiz, geçtiğimiz ay üzücü bir sel felaketi yaşadı. 14-15 Ekim’de yaşanan felaketin yarattığı manzara geçmiş yıllardaki ile benzer. Bodrum katlarında yaşayanlar yanında, iş yerlerini su basan insanların çaresizliği, sele kapılıp hayatlarını kaybeden insanlar, su içinde yüzen ve büyük hasar gören araçlar, özellikle Sarıyer-Ayazağa semtinin içler açısı hali…Tüm bunlar bazı bölgelerde 200 kg’ı da aşan metrekareye düşen muazzam yağış miktarının sonucu…Yaşadığımız her sel felaketinden sonra, “Umarız bir daha tekrarlanmaz” diyoruz, hep birlikte. Ancak, geçtiğimiz ay 15’inci Sigorta Haftası kapsamımda düzenlenen 5. Uluslararası Sigorta Zirvesi’ne katılan uzmanların ve tüm hafta boyunca sektör paydaşlarının da vurguladığı gibi sel ve benzeri iklim krizi kaynaklı doğa olayları devam edecek. Tabii ki sigortacıların her fırsatta dile getirdikleri risklere karşı önlem almak; afetlere hazırlıklı olmak da şart. Risklere karşı tedbirli olmak konusunda da evimizi yenilemek gibi bireysel olarak yapabileceğimiz şeyler dışında ‘sigorta’ yaptırmak da büyük önem taşıyor. Çok yakın bir gelecekte de tüm Türkiye, ‘Zorunlu Afet Sigortası’ (ZAS) ile tanışacak. Böylece, deprem ve diğer doğal afetler dışında sel de ZAS’ın kapsamında olacak. Hayata geçmesi halinde geçtiğimiz ay İstanbul ve 4 ilde yaşanan sel felaketi gibi felaketlerde hasarın büyük bölümünü artık Doğal Afet Sigortaları Kurumu (DASK) ödeyecek.
ZAS yürürlüğe girse de şirketlerin ‘sel teminatı’ önemli
Yürürlüğe girmesi halinde; ZDS’i olup da ZAS’a geçiş yapan bazı sigortalılar, “ ZAS’la birlikte sel teminatı da aldım. Sigorta şirketlerinin düzenlediği konut poliçelerinde artık sel teminatı almama gerek yok” diyebilir. Bununla birlikte uzmanlar, ZAS döneminde de konut ve iş yeri poliçelerinde sel teminatının önemini vurguluyor. Öncelikle, ‘ihtiyari sel teminatı’ yanında, konutların içindeki kıymetli eşyaları da sele karşı güvence altına almak büyük önem taşıyor. Ayrıca, büyük bir olasılıkla ZDS’de olduğu gibi ZAS’da da ticari işletmeler teminat kapsamı dışında olacak. Ticari işletmeler için de işyeri ve KOBİ paket sigortalarında sel teminatı büyük önem taşıyacak. Bir de küçük bir parantez açıp önemli bir husus vurgularsak; sigorta şirketleri mevcut durumda poliçelerde sele karşı belli bir muafiyet uyguluyor, belli blr tutarın üzerinde kalan hasarı (sel kaynaklı) ödüyor; altında kalanı ödemiyor. Buna karşın, ZAS ile birlikte havuzun büyüyeceği için muafiyet oranlarının da düşebileceği kaydediliyor.
ZAS son OVP’de de yer aldı
Seli de teminat altına alacak Zorunlu Afet Sigortası (ZAS) ile ilgili Türkiye Sigorta Birliği (TSB) ve Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu (SEDDK) hazırlıklarını tamamladı. ZAS, 2026-2029 yıllarını kapsayan yeni Orta Vadeli Program’da da (OVP) yer aldı. Hâttâ, sigorta sektörü temsilcileri, ZAS’ın bu ay Antalya’da gerçekleşecek COP 31 Zirvesi’ne (Birleşmiş Milletler İklim Değişikliği Konferanslarının Zirvesi) yetiştirilmesini bekliyordu. Hayatımız Sigortalı dergisinin bu ayki tamamladığımız ekim ayının son günlerinde de umutlar devam ediyordu. Sektör, uzun bir süredir Meclis’in de gündemimde olan ZAS’ın bir an önce yasalaşması ve 2027 yılında yürürlüğe girmesini bekliyor.
DASK Genel Sekreteri Balkır Demirkan; ‘ZAS, sigorta sektörün gelişimi açısından önemli bir fırsat‘
DASK Genel Sekreteri Balkır Demirkan, Zorunlu Afet Sigortas’nın (ZAS), Türkiye sigorta sektörüme sağlayacağı katkılar konusunda şunları söylüyor: “Türkiye, deprem başta olmak üzere sel, fırtına, heyelan ve farklı doğal afet riskleriyle karşı karşıya. İklim değişikliğinin etkisiyle bazı doğal afetlerin sıklığı ve şiddeti artmakta, bu olayların yol açtığı ekonomik kayıplar büyümektedir. Bu durum, doğal afetlere karşı finansal korumanın daha geniş kesimlere ulaştırılmasını önemli hale getiriyor. Zorunlu Afet Sigortası, sadece mevcut Zorunlu Deprem Sigortası’nın kapsamını genişleten bir düzenleme değil, Türk sigorta sektörünün gelişimi açısından da önemli bir fırsat olarak değerlendiriliyor. ZAS’ın sigorta bilincinin yaygınlaşması, daha iyi risk dağılımına imkân sağlaması, sigortalılık oranlarının artırılması ve sektörün sürdürülebilir büyümesine katkı sunması bekleniyor. ZAS, vatandaşlar açısından daha kapsamlı bir finansal güvence, sigorta şirketleri ve acente açısından ise yeni müşterilere erişim ve büyüme fırsatı sunuyor. ZAS’ın sektöre katkısı yalnızca poliçe üretimi ve ticari büyümeyle sınırlı da değil. Sigorta korumasının daha geniş bir tabana yayılması, risk dağılımı ve doğal afetlerden kaynaklanan ekonomik risklerin paylaşılmasını da destekleyecek. Bunun yanında farklı risk gruplarına ilişkin veri ve deneyim birikiminin artması da sigorta sektörünün risk değerlendirme ve yönetim kapasitesinin gelişmesine katkı sağlayacak.”
Hepiyi Sigorta Genel Müdürü Şenol Ortaç; ‘ZAS’da da primler makul olmalı‘
Önümüzdeki dönemde yürürlüğe girmesi beklenen Zorunlu Afet Sigortası (ZAS) ve sel teminatı hakkında düşüncelerini bildiren Hepiyi Sigorta Genel Müdürü Şenol Ortaç, şunları söyledi: “ZAS, deprem dışında sel ve diğer afetler için teminat verse de sigorta şirketleri sel özelinde, sigortalılara ihtiyari sel teminatı, selden etkilenecek konuttaki kıymetli eşyalara yönelik güvence, özellikle de ZAS kapsamında olmayan ticari işletmelere yönelik sel teminatı verebilir. Vatandaşlar içim temel sorun, ZAS’ta primlerin Zorunlu Deprem Sigortası’na göre yükselecek olması. Bu da gelir düzeyi düşük bireylerin ZAS yaptırmasını zorlaştırabilir. Bu nedenle ZAS’da da primler makul olmalı. Yoksa o meşhur ifade ile “Dimyata pirince giderken evdeki bulgurdan olmayalım!”
Zorunlu Deprem Sigortası ileZAS arasındaki fark nedir?
Zorunlu Deprem Sigortası (ZDS-DASK) sigorta yaptıranlara sadece ‘deprem teminatı’ sunuyor. Zorunlu Afet Sigortası’nda (ZAS) ise ZAS’daki teminat kapsamı genişletilecek. ZAS, deprem teminatına ek olarak yanardağ püskürmesi, sel veya taşkın niteliğindeki su baskını, heyelan, fırtına, dolu, çığ ve orman yangını risklerini de kapsayacak. Ayrıca, ZDS kapsamına girmeyen köy yerleşik alanları ve mezralar da kapsama dâhil edilecek. Böylece sigorta korumasının coğrafi kapsamı genişletilecek. ZAS poliçesindeki teminatlar seçimlik olmayacak, tüm teminatlar otomatik olarak verilecek.
ZAS, Sektöre hangi faydaları sağlayacak?
Sigorta bilincinin artmasına katkıda bulunacak.
Daha iyi risk dağılımına imkân sağlayacak.
Sigortalılık oranlarını artıracak.
Sektörün sürdürülebilir büyümesine katkı sunacak.
Selden etkilenen 5 ilde yaklaşıl 15 Milyar TL hasar bekleniyor
14-15 Ekim’deki sel felaketinden etkilenen İstanbul ve diğer 4 ilde (Sakarya, Kocaeli, Yalova ve Bursa) yaralar sarılmaya ve sigortalı hasarlar da ödenmeye başladı. Türkiye Sigorta Birliği’nden (TSB) aldığımız bilgilere göre, bu satırları yazdığımız ekim ayının 27’si itibarıyla sigorta şirketlerinin sel felaketinden sonra ödediği hasar yaklaşık 600 milyon TL’ye ulaştı. Bununla birlikte ‘muallak hasarlar’ da dahil edildiğinde sektörüm 12 milyar TL düzeyinde bir hasar ödeyeceği kaydediliyor. Ancak, bazı uzmanlar bu hasarın yaklaşık 15 milyar TL’ye ulaşabileceğini ileri sürüyor. 15 milyar TL, az buz bir rakam değil. Ancak, sigorta sektörünün sermaye büyüklüğü ve reasürans korumaları da dikkate alındığında sektörün bu felaketin altından rahatlıkla kalkacağı söylenebilir.
14-15 Ekim’de İstanbul başta olmak üzere 5 ilimizde yaşanan sel felaketin ardından şöyle bir soru da akıllara gelebilir: “Eğer ZAS yürürlüğe daha önce girmiş olsaydı, sigortalı hasarın yüzde kaçını DASK karşılardı? Bu soruyu sigortacılara da sordum. Sigortacılar bu konuda veri eksikliğinden yakındılar. Bununla birlikte güvenilir bir kaynak, bu oranın kabaca yüzde 75 olabileceğini ileri sürdü. Bir başka deyişle sigortalı hasarın yüzde 75’ini DASK karşılar, geri kalan yüzde 25’i ise sigorta şirketlerinin üzerinde kalırdı.
“ZDS poliçem var; ZDS yürürlüğegirerse ne yapacağım?”
Zorunlu Deprem Sigortası (ZDS) poliçeleri olan vatandaşların sıkça sorduğu bir soru da ““ZDS poliçem var; ZDS yürürlüğe girerse ne yapacağım?” sorusu. DASK’tan aldığımız bilgilere göre, ZDS’si yürürlükte olan sigortalılar açısından, poliçe vadesi devam ederken ZAS’ın yürürlüğe girmesi durumunda otomatik bir dönüşüm uygulanmayacak. Devam eden ZDS poliçeleri, talep edilmesi halinde vade bitimine kadar ZDS poliçesi olarak geçerliliğini sürdürecek. ZAS’a geçmek isteyen sigortalılar için ise aynı adres kodu ve aynı T.C. kimlik numarası ile yeni bir ZAS poliçesi düzenlenecek. Poliçe düzenlenmesi sırasında sistemde aynı adres kodu ve T.C. kimlik numarası için yürürlükte bir ZDS poliçesi bulunması halinde, ZAS poliçesine yenileme indirimi uygulanacak. Diğer bir deyişle, ZDS poliçesi ilk yılı içinde olsa dahi, ZAS poliçesi düzenlenirken geçişe özel olarak yenileme indirimi verilecek. ZAS poliçesinin düzenlenmesinin ardından mevcut ZDS poliçesi kısmi olarak iptal edilebilecek. ZAS modelinde yenilemelerde de yüzde 20 indirim korunacak. ZAS’ın yürürlüğe girmesiyle birlikte deprem dışındaki afetler bakımından bina teminatına ilave olarak Acil İhtiyaç Teminatı da sağlanacak. Bu teminat, sigortalı konutta ikamet eden kişilere afet sonrasında temel ve zaruri ihtiyaçlarını karşılamak üzere verilecek.
Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu (SEDDK), kurum ve sigortacılık sektörü hakkında kamuoyunu yanıltıcı nitelikte paylaşımlara ilişkin açıklama yaptı. Söz konusu iddiaların asılsız olduğunu belirten SEDDK, kurumun denetim faaliyetlerini zamanında gerçekleştirdiğini ve gerekli işlemleri tesis ettiğini bildirdi. Kurum, kendisini ve sektörü itibarsızlaştırmaya yönelik girişimlerde bulunanlar hakkında hukuki süreç başlatılacağını duyurdu.
SEDDK, kurum hakkında kamuoyunu yanlış yönlendirme amacı taşıyan ve iftira niteliğinde olduğunu belirttiği paylaşımlar üzerine yazılı bir basın duyurusu yayımladı. Açıklamada, söz konusu paylaşımlarda ileri sürülen iddiaların hiçbir hukuki ve fiili dayanağının bulunmadığı ifade edildi.
Kayıplar eylül sonunda tespit edildi
Kurum, paylaşımlarda adı geçen şirketlerde tespit edilen kayıpların büyük bölümünün eylül ayı sonunda gerçekleştiğini ve eş zamanlı olarak SEDDK’nın gözetimine takıldığını bildirdi. Söz konusu kayıpların denetime konu edildiği, bir haftadan kısa süre içerisinde raporlanarak ilgili kurumlara ve adli mercilere intikal ettirildiği kaydedildi.
Açıklamada, ilgili şirketin 30 Ekim 2026 tarihinde Kamuyu Aydınlatma Platformu’na (KAP) gönderdiği özel durum açıklamasında da SEDDK’nın denetim faaliyetlerine ve tespitlerine yer verildiği hatırlatıldı.
Şirketlerde yeni tedbirler alındı
SEDDK, denetim raporu ve direktifleri doğrultusunda ilgili şirketlerde yatırım politikalarından iç denetime kadar çeşitli tedbirlerin alındığı bilgisinin kuruma iletildiğini açıkladı. Kurum, mevzuatla belirlenen görev ve yetki alanı çerçevesinde gecikmeksizin hareket ederek gerekli tüm işlemleri gerçekleştirdiğini vurguladı.
“Hukuki süreçler başlatılacak”
Kurum ve sigortacılık sektörünü itibarsızlaştırmaya yönelik mesnetsiz ithamlar karşısında hukuki süreçlerin başlatılacağını ve bu süreçlerin hassasiyetle takip edileceğini bildiren SEDDK, açıklamasında söz konusu paylaşımların arkasındaki olası nedenlere de dikkat çekti.
SEDDK, bu girişimlerin son üç yıldır başarıyla yürütüldüğünü belirttiği finansal dayanıklılık ve piyasa disiplini programı nedeniyle sektöre giremeyen veya sektörden uzaklaştırılanlar, uluslararası kredi derecelendirme kuruluşlarının not iyileştirmelerinden rahatsız olanlar ya da hasar çetelerine karşı yürütülen mücadeleden etkilenenler tarafından desteklenip desteklenmediğinin araştırıldığını kaydetti.
DASK’ın açıkladığı tabloya göre, Zorunlu Deprem Sigortası’nda kasım ayında 2 milyon 605 bin 100 TL olan azami teminat tutarı, 1 Aralık 2026 itibarıyla 2 milyon 648 bin 84 TL’ye yükselecek. Betonarme ve diğer yapılar için birim tutarlar da artacak.
Doğal Afet Sigortaları Kurumu (DASK), Zorunlu Deprem Sigortası kapsamında ekim, kasım ve aralık aylarına ilişkin teminat tutarlarını duyurdu.
Kurum, teminatların enflasyondaki aylık değişimlere bağlı olarak düzenli biçimde güncellendiğini belirtti. Bu uygulamayla, olası bir deprem sonrasında sigortalıların daha güçlü finansal koruma altında olması amaçlanıyor.
Kasım ayında betonarme yapılar için 12.288 TL olan birim tutar, 1 Aralık’ta 12.491 TL’ye çıkacak. Diğer yapılar için birim tutar ise 8.192 TL’den 8.327 TL’ye yükselecek.
Sigorta sektörünün deneyimli isimlerinden Ali Aktuğ, “Ortaya Karışık” ve “Benden Gidenler Bana Gelenler” adlı kitaplarını 14 Kasım’da İstanbul’da düzenlenecek imza gününde okurlarıyla buluşturacak.
Sigorta sektöründe uzun yıllar yöneticilik yapan ve yazarlık çalışmalarını da sürdüren Ali Aktuğ, Ange Yayınları tarafından yayımlanan “Ortaya Karışık” ve “Benden Gidenler Bana Gelenler” adlı kitaplarını okurları için imzalayacak.
Aktuğ’un okurlarıyla bir araya geleceği imza günü, 14 Kasım 2026 Cumartesi günü saat 14.00–16.00 arasında İstanbul Beyoğlu’ndaki Noah Kültür & Sanat’ta gerçekleştirilecek.
Türkiye Sigorta Birliği (TSB), COP31 kapsamında Antalya’da düzenleyeceği “Çiftçiyi ve Gıda Güvenliğini Korumak: İklim Risklerine Karşı Sigorta” başlıklı oturumda, iklim değişikliğinin tarımsal üretim üzerindeki etkilerini ve sigortacılığın çiftçiler ile gıda güvenliğinin korunmasındaki rolünü ele alacak.
İklim değişikliğiyle birlikte tarımsal üretimin karşı karşıya olduğu riskler, gıda güvenliğinin sağlanması ve üreticilerin ekonomik kayıplara karşı korunması açısından sigortacılığın önemini artırıyor. İklim kaynaklı risklerin yönetilmesi ve tarımsal üretimin sürdürülebilirliğinin desteklenmesi, sigorta sektörünün gündemindeki önemli başlıklar arasında yer alıyor.
Türkiye Sigorta Birliği de Antalya’da düzenlenecek Birleşmiş Milletler İklim Değişikliği Konferansı (COP31) kapsamında, iklim risklerine karşı sigortacılığın sunduğu koruma mekanizmalarını değerlendirmek üzere bir oturum düzenleyecek.
9 Kasım 2026 tarihinde, saat 11.15–12.00 arasında COP31 Mavi Bölge Türkiye Pavyonu’nda gerçekleştirilecek “Çiftçiyi ve Gıda Güvenliğini Korumak: İklim Risklerine Karşı Sigorta” başlıklı oturumda, iklim değişikliğinin tarımsal üretim ve gıda güvenliği üzerindeki etkileri ile çiftçilerin karşı karşıya olduğu riskler ele alınacak.
Oturumda ayrıca, iklim risklerine karşı daha dayanıklı bir tarım sektörü oluşturulması ve sürdürülebilir bir gelecek için sigortacılığın üstlenebileceği rol değerlendirilecek.
AXA Türkiye, 3 Kasım’da Atatürk Kültür Merkezi’nde bini aşkın acentesiyle buluşarak ilk dokuz aylık sonuçlarını ve yeni dönem önceliklerini değerlendirdi. Prim üretimini yüzde 34,8 artırarak 79,5 milyar TL’ye ulaştıran şirket, “Sürdürülebilir Büyüme ve Dayanıklı Gelecek” yaklaşımıyla müşteri deneyimini, acente iş ortaklığını ve önleyici sigortacılığı büyüme stratejisinin merkezine yerleştiriyor.
AXA Türkiye, 3 Kasım’da Atatürk Kültür Merkezi’nde düzenlediği acente buluşmasında finansal performansını ve geleceğe yönelik yol haritasını ele aldı. Bini aşkın acentenin katıldığı toplantıda, sürdürülebilir büyümeyi acentelerin gelişimi, müşterilere sunulan değer, teknoloji ve toplumsal dayanıklılıkla birlikte değerlendiren yeni dönem yaklaşımı aktarıldı.
AXA Grup’un 2027–2029 dönemini kapsayan “Growing Forward” stratejik planı, Türkiye’de “Sürdürülebilir Büyüme ve Dayanıklı Gelecek” yaklaşımıyla uygulanıyor.
Müşteri güveni, rekabetçilik, yapay zekâ ile verimlilik ve geleceğin liderliği olmak üzere dört temele dayanan strateji; sigortaya erişimin genişletilmesini, teknik mükemmelliği, sürdürülebilir büyümeyi, yapay zekânın değer zincirinin tamamında kullanımını ve geleceğin risklerine hazırlığı odağına alıyor.
AXA Türkiye, bu stratejiyi Empati Güvencesi, Adaptif Sigortacılık, YAVER Ekosistemi ve kapsayıcı sigortacılık alanlarındaki çalışmalarıyla hayata geçiriyor.
Prim üretimi yüzde 34,8 büyüdü
AXA Türkiye’nin eylül sonu itibarıyla toplam prim üretimi, yüzde 34,8 artışla 79,5 milyar TL’ye ulaştı. Yüzde 8,7 pazar payıyla sektörde üçüncü sırada bulunan şirketin sermaye yeterlilik oranı yüzde 173,2 oldu.
Ödenmiş sermayesi 5,7 milyar TL olan AXA Türkiye’nin aktif müşteri sayısı 5,8 milyona, aktif poliçe sayısı ise 8,5 milyona çıktı.
Aynı dönemde AXA Hayat ve Emeklilik’in emeklilik fon büyüklüğü 16,5 milyar TL’ye yükseldi. Hayat ve ferdi kaza prim üretimi de yüzde 97 artarak 337 milyon TL’ye ulaştı.
YAVER üzerinden 2,3 milyar TL çapraz satış üretimiAcentelerin müşterilerini daha iyi tanımasına, ihtiyaçlarını öngörmesine ve uygun sigorta çözümleri sunmasına yardımcı olan yapay zekâ destekli YAVER Ekosistemi’nin satış performansına katkısı da toplantının gündemindeydi.
YAVER’i iş süreçlerine dahil eden acentelerin satış fırsatlarını daha etkin değerlendirdiği ve müşterilerine sundukları çözümleri çeşitlendirdiği belirtildi.
Ekosistem üzerinden bireysel ve kurumsal çapraz satışlarda toplam 2,3 milyar TL prim üretildi. Bu tutarın 800 milyon TL’den fazlası bireysel, 1,5 milyar TL’si ise kurumsal çapraz satışlardan elde edildi.
Sonuçlar, teknolojiyi acentelerin deneyimi ve müşteri bilgisiyle birleştiren yaklaşımın büyümeye katkısını ortaya koydu.
Müşteri ihtiyaçları tüm süreçlere yön veriyor
AXA Türkiye, yeni dönemde müşterilerinin değişen ihtiyaçlarını daha iyi anlamaya ve sigortacılık deneyimini tüm temas noktalarında geliştirmeye odaklanıyor.
Müşteri Değeri Yönetimi yaklaşımıyla mevcut ürün ve hizmet kullanımını gelecekteki ihtiyaç ve beklentilerle birlikte değerlendiren şirket, elde ettiği içgörüleri satış, hasar, teknik süreçler ve müşteri hizmetlerinde kullanıyor.
Empati Güvencesi, YAVER Ekosistemi, AXA Türkiye mobil uygulaması ve sadakat programıyla desteklenen bu yaklaşım; kolay, kesintisiz ve kişiselleştirilmiş bir deneyim sunmayı amaçlıyor.
Şirket, müşterileriyle günlük yaşamlarında daha sık ve anlamlı temas kurarak güven ve memnuniyete dayalı uzun vadeli ilişkiler geliştirmeyi hedefliyor. Finansal korumayı da riskleri öngörme ve önleme kapasitesiyle tamamlıyor.
“Büyüme stratejimizin odağına müşteriyi koyduk”
AXA Türkiye CEO’su Yavuz Ölken, acentelerle kurulan iş ortaklığının yeni dönem hedeflerindeki rolüne ilişkin olarak “Büyüme stratejimizin odağına müşteriyi koyduk. Büyümeyi; acentelerimizin gelişimi, müşterilerimizin hayatına kattığımız değer ve toplum için üstlendiğimiz sorumlulukla birlikte ele alıyoruz. Müşterilerimizi daha iyi tanımak, ihtiyaçlarını öngörmek ve doğru çözümleri doğru zamanda sunmak için çalışıyoruz. Çünkü dayanıklı geleceğin güvencesinin, güven ve memnuniyet üzerine kurulan güçlü bir müşteri yolculuğu olduğuna inanıyoruz. Acentelerimizin deneyimini, küresel bilgi birikimimizi ve teknolojimizi bu yolculuğun her aşamasında daha fazla değer yaratmak için bir araya getiriyoruz” açıklamalarında bulundu.
“Toplumun dayanıklılık ortağı olacağız”
İklim krizi, yapay zekâ, demografik değişim ve jeopolitik gelişmelerin birbirini etkileyen riskler yarattığını belirten Ölken, şöyle devam etti:“Dayanıklı bir geleceği sigortalamak için adaptif olmalı; değişimi doğru okumalı, ihtiyaçları öngörmeli ve çözümlerimizi değişen koşullara göre geliştirmeliyiz. Hasar anında verdiğimiz sözü yerine getirme sorumluluğumuz devam ederken, risk gerçekleşmeden önce yapabileceklerimize daha fazla odaklanıyoruz. Geleceğin kazanan sigortacıları, hasarı en hızlı ödemenin ötesine geçerek hasarın oluşmasını en fazla önleyebilenler olacak. Bilgi birikimimiz, risk uzmanlığımız ve teknolojimizle müşterilerimizin hazırlık kapasitesini güçlendirmek istiyoruz. AXA Türkiye olarak acentelerimizle birlikte toplumun dayanıklılık ortağı olacak ve sektörümüzü ileriye taşıyacağız.
İstanbul’da 27–30 Ekim tarihlerinde düzenlenen IAG Global Forum 2026’ya katkı sağlayan Remed Assistance, IAG Yönetim Kurulu üyeliğine yeniden seçildi. Remed Assistance Genel Müdürü ve IAG Yönetim Kurulu Üyesi Faruk Ertuğ’un iki oturumda konuşmacı olduğu forumda, asistans hizmetlerinin geleceği ve uluslararası iş birliği fırsatları ele alındı.
International Assistance Group (IAG) Global Forum 2026, farklı ülkelerden asistans sektörü temsilcilerini İstanbul’da buluşturdu. Remed Assistance’ın katkılarıyla 27–30 Ekim tarihlerinde düzenlenen forumda, sektördeki güncel gelişmeler ve küresel iş birliklerinin geliştirilmesi değerlendirildi.
Dünya genelinde 160’tan fazla bağımsız asistans şirketi ve hizmet sağlayıcıyı kapsayan IAG’nin küresel ağı, 118 milyon son kullanıcıya ulaşıyor. IAG’nin Türkiye temsilcisi Remed Assistance, organizasyonda aktif rol üstlenirken Genel Müdür ve IAG Yönetim Kurulu Üyesi Faruk Ertuğ, iki ayrı oturumda Türkiye’deki asistans sektörüne ilişkin bilgi ve değerlendirmelerini aktardı.
“Bu önemli görevi iki yıl daha sürdürecek olmaktan mutluluk duyuyoruz”
Forum kapsamında yapılan yıllık olağan genel kurulda yönetim kurulu üyeliği seçimleri de düzenlendi. 27 Ekim’deki hissedarlar kurulunda Remed Assistance, yönetim kurulu üyeliğine yeniden seçildi.
Faruk Ertuğ, şirketin IAG bünyesindeki çalışmalarına ilişkin şunları söyledi:
“Remed Assistance olarak 2001 yılında International Assistance Group’a katıldık ve 2002 yılından itibaren ana hissedarlarından biri olduk. 2016 yılında ise IAG Yönetim Kurulu’na seçildik. Bu yıl İstanbul’da gerçekleşen yıllık olağan genel kurul aynı zamanda yönetim kurulu üyeliği seçimlerini de içeriyordu. 27 Ekim’deki hissedarlar kurulunda yapılan seçimle yönetim kurulu üyeliğine tekrar seçildik. Bu önemli görevi iki yıl daha sürdürecek olmaktan mutluluk duyuyoruz.”
Uluslararası platformlarda Türkiye’yi temsil etmekten ve ülkeye yönelik iş birliklerini geliştirmekten gurur duyduklarını belirten Ertuğ, yabancı kuruluşların Türkiye’deki operasyonlarını yerel hizmet sağlayıcılarla yürüterek ekonomiye katkıda bulunduklarını ifade etti. Ertuğ, uluslararası iş birliklerini güçlendirerek küresel ölçekte büyümeyi sürdürmeyi hedeflediklerini kaydetti.
Küresel ağ üzerinden sağlık ve yol yardım hizmetleri
Ertuğ, IAG’nin küresel ağının dünyanın farklı noktalarında seyahat eden vatandaşlara kapsamlı asistans hizmetleri sunmalarını sağladığını belirtti. Bu hizmetlerin hastane ödemeleri, ambulans transferleri, ülkeye geri dönüş organizasyonları ve acil yol yardım ihtiyaçlarını kapsadığını aktardı.
“İhtiyaçlara daha hızlı ve etkin çözümler sunmayı hedefliyoruz”
Forumda operasyonel mükemmeliyet, inovasyon, teknoloji, hizmet kalitesi ve değişen müşteri beklentileri de gündeme geldi. Sektörün geleceğini şekillendiren gelişmelerin değerlendirildiği etkinlik boyunca uluslararası iş ortaklıklarını güçlendirmeye yönelik görüşmeler yapıldı.
Teknoloji ve uluslararası iş birliklerinin asistans hizmetlerindeki önemini vurgulayan Ertuğ, şöyle konuştu:
“Günümüzde asistans hizmetlerinde hız, erişilebilirlik ve güvenilirlik her zamankinden daha fazla önem taşıyor. Teknolojinin sunduğu imkanları operasyonel deneyimimiz ve uluslararası güçlü iş ortaklıklarımızla birleştirerek ihtiyaçlara daha hızlı ve etkin çözümler sunmayı hedefliyoruz.
Allianz, Interbrand’in En İyi Global Markalar 2026 sıralamasında üst üste sekizinci kez dünyanın en değerli sigorta markası oldu. Marka değerini yüzde 9 artıran grup, tüm sektörleri kapsayan sıralamada bir basamak yükselerek 26’ncı sıraya yerleşti.
Allianz Grubu, New York merkezli marka danışmanlığı şirketi Interbrand’in 2000 yılından bu yana yayımladığı “En İyi Global Markalar” (Best Global Brands) sıralamasında sigorta sektöründeki liderliğini korudu. Üst üste sekizinci kez dünyanın en değerli global sigorta markası seçilen Allianz’ın marka değeri, bir önceki yıla göre yüzde 9 artarak 30,7 milyar dolarla tarihinin en yüksek seviyesine çıktı.
Grup, 2026 sıralamasında tüm sektörler arasında da bir basamak ilerleyerek 26’ncı oldu.
Müşteri ihtiyaçlarına odaklanan marka stratejisi
Allianz’ın marka değerindeki artışta iş performansı ve finansal sonuçlarının yanı sıra güveni, müşteri odaklılığı ve değişen ihtiyaçlara duyarlılığı esas alan marka stratejisi etkili oldu.
Sağlık ve kişisel finans gibi insanların yaşamında öncelikli alanlara yoğunlaşan şirket, ürün ve hizmetlerini giderek karmaşıklaşan dünyada müşterilerinin ihtiyaçlarına yanıt verecek şekilde geliştiriyor. Spor iş birlikleri ve toplumsal fayda girişimleriyle de insanları bir araya getirmeyi, güven ve dayanışmayı güçlendirmeyi amaçlıyor.
Türkiye’de 8,3 milyon müşteriye hizmet veriyor
Yaklaşık 70 ülkede faaliyet gösteren Allianz Grubu, Türkiye’de Allianz Türkiye, Allianz Trade ve Allianz Partners şirketleriyle hizmet sunuyor.
2008’den bu yana grubun bir parçası olan Allianz Türkiye; müşteri deneyimi, dijitalleşme, çeviklik, çalışan bağlılığı, sürdürülebilirlik ve inovasyon alanlarında sektöre öncülük etme hedefiyle çalışmalarını sürdürüyor. Şirket, 8,3 milyon müşterisinin bugünden yarına yaşam boyu partneri olma vizyonuyla global marka gücünü yerel pazardaki hizmet ve deneyimine yansıtıyor.
Spor iş birliklerinden çocukların eğitimine destek
Allianz Türkiye, marka yaklaşımını spor ve toplumsal gelişime yönelik uzun vadeli iş birlikleriyle destekliyor. Olimpiyat ve Paralimpik Hareketlere yönelik global desteği Türkiye’de de sürdüren şirket; olimpiyat şampiyonu milli okçu Mete Gazoz, milli para yüzücü Sümeyye Boyacı, milli tekvandocu Merve Dinçel, milli kayakçı Ceren Reyhan Yıldırım ve milli para yüzücü Defne Kurt’un yanında yer alıyor.
“Dağ Gibi Arkanızdayız” projesiyle Erzurumlu kız çocuklarını kış sporlarıyla buluşturan Allianz Türkiye, Habitat Derneği ve Birleşmiş Milletler Kalkınma Programı (UNDP Türkiye) iş birliğiyle yürüttüğü “Finansla Gelecek” projesiyle de Türkiye’nin farklı bölgelerindeki gençlerin finansal okuryazarlık becerilerini geliştirmeyi hedefliyor.
Şirket, Koruncuk Vakfı ile yürüttüğü “Bir Kız Gelecek” projesi kapsamında kız çocuklarının eğitim yolculuğunu destekliyor. Türkiye Eğitim Gönüllüleri Vakfı (TEGV) ile hayata geçirdiği “Bilinçli Adımlar Güvenli Yarınlar” projesiyle ise 7–14 yaş aralığındaki çocukların deprem farkındalığını artırmaya odaklanıyor.
