Yazar: admin

Türkiye Sigorta Birliği öncülüğünde düzenlenen 15’inci Sigorta Haftası, sigortanın günlük hayat, üretim, afetlere hazırlık ve geleceğin yatırımlarındaki rolünü farklı etkinliklerle toplumun gündemine taşıdı. İstanbul’daki 5. Uluslararası Sigorta Zirvesi’nde Türkiye’nin dayanıklılık hedefleri, Gaziantep’teki Türk Dünyası Sigorta Birliği 2. Genel Kurulu’nda uluslararası iş birliği olanakları değerlendirildi. Üniversitelerden iş dünyasına, eğitimden sanata ve spora uzanan çalışmalarla sigorta farkındalığının daha geniş kesimlere ulaşması amaçlandı.

Türkiye Sigorta Birliği (TSB), 15’inci Sigorta Haftası’nı üye şirketlerin, kamu kurumlarının, meslek örgütlerinin, üniversitelerin ve sektör paydaşlarının katılımıyla tamamladı. “Dört Element. Tek Güvence.” mesajı etrafında şekillenen programda, iklim değişikliği, tarımsal üretim, kentlerin dayanıklılığı ve yeni mobilite çözümleri gibi alanlarda sigortanın üstlendiği güvence işlevi ele alındı.

Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu (SEDDK) himayelerinde kutlanan hafta boyunca konferanslar ve paneller, sektörün deneyimini ortak çözüm arayışlarına taşıdı. Eğitim ve farkındalık etkinlikleri ise sigortanın insanların yaşamındaki somut karşılığını anlattı.

İstanbul’da düzenlenen 5. Uluslararası Sigorta Zirvesi’nde iklim risklerine karşı finansal hazırlık üzerinde durulurken, Gaziantep’teki Türk Dünyası Sigorta Birliği 2. Genel Kurulu’nda ülkeler arasında ortak risk yönetimi ve kapasite geliştirme için yeni dönem gündemi ele alındı.

Ahmet Yaşar: “İnsanlarımızın emeğini, birikimini ve geleceğini güvence altına almak”

15’inci Sigorta Haftası’na ilişkin değerlendirmesinde TSB Başkanı Ahmet Yaşar, etkinlikler boyunca kurulan iş birliklerinin sigortanın toplumsal değerinin anlaşılmasına önemli katkı sağladığını belirtti. Yaşar, “Bu hafta sigortanın hayatımızın ne kadar çok alanına dokunduğunu birlikte gösterdik. Üniversitelerde gençlerle, iş dünyasında üreticiler ve işletmelerle, eğitimde çocuklarımızla buluştuk. İklim risklerini, kentlerimizin dayanıklılığını ve değişen ulaşım alışkanlıklarını konuştuk. Her buluşmada aynı ihtiyacı gördük: İnsanlarımızın emeğini, birikimini ve geleceğini güvence altına almak. Sigorta bilincini toplumun her kesimine taşımayı bu nedenle ortak sorumluluğumuz olarak görüyoruz” dedi. 

Sigorta Zirvesi ile Türk Dünyası Sigorta Birliği Genel Kurulu’nun geleceğe yönelik çalışma gündemini güçlendirdiğini ifade eden Yaşar, sözlerini şöyle sürdürdü:

“İstanbul’da iklim riskleri karşısında sigorta sektörünün üstlenebileceği sorumlulukları ve dayanıklılığın nasıl finanse edileceğini ele aldık. Gaziantep’te ise Türk dünyasıyla bilgi ve deneyim paylaşımını somut iş birliklerine dönüştürmenin yollarını değerlendirdik. Türkiye’nin koruma açığını azaltmak, daha fazla insanı ve işletmeyi güvenceye almak için bu buluşmaların ortaya koyduğu birikimi önemsiyoruz. Sigorta bilincinin güçlenmesi, vatandaşlarımızın ihtiyaçlarına uygun güvenceye ulaşması ve sektöre duyduğu güvenin korunmasıyla birlikte anlam kazanıyor.”

Haftanın programına katkı sağlayan tüm paydaşlara teşekkür eden Yaşar, ortak çalışmanın yıl boyunca devam etmesini önemsediklerini belirterek “Üye şirketlerimizin, kurumlarımızın, meslek örgütlerimizin ve üniversitelerimizin katkılarıyla sigortanın değerini farklı mecralarda anlatma fırsatı bulduk. Her etkinliğin, her eğitim çalışmasının ve her farkındalık mesajının bu ortak çabada bir yeri var. Önümüzdeki yıllarda daha geniş katılımla, daha fazla insana ulaşan çalışmalarla Sigorta Haftası’nı büyütmeyi diliyoruz. Bu haftanın kazandırdığı ilgiyi ve iş birliğini yıl boyunca sürdürmek, daha güvenceli bir toplum için en değerli kazanımımız olacaktır” ifadelerini kullandı.

İFM’de iklim riskleri ve finansal hazırlık tartışıldı

TSB’nin bu yıl beşincisini düzenlediği Uluslararası Sigorta Zirvesi, 8 Ekim 2026’da “Riskten Dayanıklılığa: COP31 Yolunda Sigorta” temasıyla İstanbul Finans Merkezi (İFM) Ziraat Bankası Oditoryumu’nda yapıldı.

Yoğun katılımla gerçekleşen zirvede kamu otoriteleri, sigorta ve emeklilik sektörünün temsilcileri, uluslararası konuklar ve akademisyenler buluştu. Açılış konuşmalarını İstanbul Finans Merkezi Genel Müdürü Ahmet İhsan Erdem, TSB Başkanı Ahmet Yaşar ve SEDDK Başkanı Davut Menteş yaptı.

Sektörün mali dayanıklılığı, sigortalılar ile emeklilik sistemi katılımcılarının haklarının korunması, Türkiye’nin koruma açığının azaltılması ve iklim risklerine karşı finansal hazırlık, zirvenin başlıca gündem maddeleri oldu.

Davut Menteş: “Sektörün sermaye yapısı güçlendi”

SEDDK Başkanı Davut Menteş, sektörün sermaye yapısının güçlendiğini belirtti. Sermaye yeterlilik rasyosu en düşük 10 şirketin 2022’de yüzde 34,3 olan oranının Haziran 2026 itibarıyla yüzde 106’ya yükseldiğini, bu şirketlerin dışında kalan sektör grubunda ise oranın yüzde 209,6 seviyesinde bulunduğunu açıkladı.

Emeklilik sisteminde etkin gözetimin önemini de anlatan Menteş, Fon Gözetim Platformu üzerinden emeklilik yatırım fonlarının işlemlerinin, portföylerinin ve değerlemelerinin sürekli takip edildiğini söyledi. Veriye dayalı ve risk odaklı kontrollerle katılımcı haklarının ve sistemin bütünlüğünün korunmasının esas alındığını ifade etti.

Menteş, hasar süreçlerini iyileştirmeye ve vatandaşların haklarını korumaya yönelik düzenleme çalışmalarını da paylaştı. Trafik hasar istismarlarıyla mücadele, Alo 193 Ortak Hasar İhbar Merkezi ve e-Devlet üzerinden hasar işlemleri hakkında bilgi verdi.

Önümüzdeki dönemin gündeminde BES düzenlemeleri, oto ve oto dışı hasar yönetmelikleri, tarım sigortaları ve uzun süreli bakım sigortasının bulunduğunu belirtti. Devlet destekli ticari alacak sigortasının daha erişilebilir ve etkin hale getirilmesini hedeflediklerini söyleyen Menteş, risk değerlendirme ve hasar ödeme süreçlerini sadeleştirmek ve hızlandırmak için çalıştıklarını kaydetti.

Ahmet Yaşar: “Sigortayı büyütmek, Türkiye’nin ekonomik güvenliğini ve dayanıklılığını da büyütmektir”

TSB Başkanı Ahmet Yaşar, zirvedeki konuşmasında sektörün büyümesini daha fazla insanın, işletmenin ve ekonomik değerin güvence altına alınmasıyla birlikte değerlendirmek gerektiğini vurguladı.

2026’nın ilk sekiz ayında prim üretiminin yaklaşık 972 milyar liraya ulaştığını belirten Yaşar, sigorta ve emeklilik sektörünün ekonomiye sağladığı fonun ise 3,6 trilyon lira olduğunu söyledi.

Risklerin önceden görülmesi, ölçülmesi ve azaltılması için güvenli yapıların, nitelikli kentsel dönüşümün, yangın güvenliğinin ve risk mühendisliğinin önemine dikkat çeken Yaşar, “Sigortayı büyütmek, Türkiye’nin ekonomik güvenliğini ve dayanıklılığını da büyütmektir” mesajını verdi.

Türkiye’nin ev sahipliği yapacağı COP31’in, sigorta sektörünün risk bilgisini ve uygulama deneyimini uluslararası çözüm arayışlarına taşıması için fırsat oluşturduğu da zirvede öne çıkan değerlendirmeler arasında yer aldı.

Yaşar, Antalya’da oluşturulması planlanan Sigorta Evi aracılığıyla sigortacıların, reasürörlerin, kamu otoritelerinin, yatırımcıların, kalkınma finansmanı kuruluşlarının, reel sektörün ve akademinin bir araya getirilmesinin hedeflendiğini anlattı.

Boğaziçi Üniversitesi öğretim üyesi ve iklim bilimci Prof. Dr. Levent Kurnaz ile doğa ve çevre programları yapımcısı ve aktivist Güven İslamoğlu’nun konuşmaları, iklim riskleri hakkındaki tartışmaları destekledi.

TSB Genel Sekreteri Özgür Obalı’nın moderatörlüğünde düzenlenen “COP31’e Doğru Türkiye’nin İklim Uygulama Gündeminde Sigorta Sektörünün Rolü” panelinde, sektörün iklim gündemine sağlayabileceği katkılar ele alındı.

Neova Sigorta Genel Müdürü Neslihan Neciboğlu’nun moderatörlüğündeki “Küresel İklim Uygulama Açığını Kapatmak: Sigorta ve Dayanıklılık Finansmanı” panelinde ise uluslararası deneyimler ve finansal çözümler değerlendirildi.

Zirve, sektör ve akademi arasındaki bilgi paylaşımını destekleyen 5. Sigortacılık Makale Yarışması Ödül Töreni ile sona erdi.

Gaziantep’te başkanlık Türkiye’ye geçti

Sigorta Haftası’nın 9–11 Ekim tarihlerini kapsayan kapanış programı, Türk Dünyası Sigorta Birliği 2. Genel Kurulu etrafında düzenlendi. TSB’nin ev sahipliğinde 10 Ekim 2026’da Gaziantep’te yapılan Genel Kurul’da dönem başkanlığı Türkiye’ye geçti. Birlik başkanlığına, TSB tarafından aday gösterilen Atilla Benli seçildi.

Genel Kurul’da Türk dünyasının sigorta piyasaları arasında bilgi ve deneyim paylaşımını artırmaya, ortak riskleri yönetmeye ve reasürans kapasitesini geliştirmeye yönelik yeni dönem öncelikleri değerlendirildi.

Açılışta Gaziantep Büyükşehir Belediye Başkanı Fatma Şahin, SEDDK Başkanı Davut Menteş, Türk Dünyası Sigorta Birliği’nin önceki dönem Başkanı Ülviyye Cabbarova ve TSB Başkanı Ahmet Yaşar konuştu.

Gaziantep’in 6 Şubat depremlerinden sonra yaşadığı toparlanma ve yeniden inşa deneyimi, afetlere hazırlık ile dirençli şehirler için kurumlar arası iş birliğinin önemini gündeme taşıdı.

Fatma Şahin, risk azaltma çalışmalarına öncelik verilmesi gerektiğini belirtti. Davut Menteş ise Türkiye’nin sigortacılık deneyiminin teknoloji, tarım sigortaları, katılım sigortacılığı ve özel emeklilik gibi alanlarda ortak çalışmaları destekleyebileceğini söyledi.

Ahmet Yaşar, Türkiye’nin kurumsal birikimini ve insan kaynağını kardeş ülkelerle karşılıklı öğrenme anlayışıyla paylaşmaya hazır olduğunu ifade etti. DASK ve TARSİM deneyimlerinin afet ve tarım risklerinin yönetimine sağlayabileceği katkıları anlattı. 

Orta Koridor boyunca gelişen üretim, ticaret, taşımacılık, enerji ve yatırımların güvence ihtiyaçlarına da dikkat çekti.

Yeni dönemde ortak bir risk ve dayanıklılık çalışmasının başlatılmasını öneren Yaşar, sigorta ve reasürans alanında teknik bir çalışma grubu kurulması ve ortak eğitim ile mesleki değişim programları geliştirilmesi çağrısında bulundu. Önerilerin takvim, sorumlu ekipler ve somut çıktılarla desteklenmesinin önemini vurguladı.

Türk Dünyası Sigorta Birliği fikrini ilk kez 2020’de TSB Başkanlığı döneminde dile getiren Atilla Benli, ülkeler arasındaki güçlü ilişkileri somut sonuçlar doğuran iş birliklerine taşımayı hedeflediklerini belirtti. 

Araştırma, eğitim ve reasürans alanlarında ortak çalışmalar geliştirilmesi, yeni dönemin öncelikleri arasında yer aldı.

Atilla Benli’nin moderatörlüğünü üstlendiği “Yeni Küresel Risk Düzeninde Türk Dünyası: Sigorta Regülasyonunda Uyum, Dayanıklılık ve Ortak Gelecek” panelinde Türkiye’yi SEDDK Başkan Yardımcısı Barış Taşkesen temsil etti.

Azerbaycan, Kırgızistan, Özbekistan ve KKTC’nin düzenleyici kurum temsilcilerinin de katıldığı panelde, yeni risklere karşı düzenleyici uyum ve dayanıklılık tartışıldı.

Özgür Obalı’nın moderatörlüğündeki “Türk Dünyası Sigorta Pazarı 2030: Ortak Riskler, Ortak Kapasite, Ortak Gelecek” panelinde ise Ahmet Yaşar ve diğer ülkelerin sigorta birliklerinin temsilcileri, ortak kapasiteyi ve pazarın geleceğini değerlendirdi.

Genel Kurul’da Birliğin kurumsal internet sitesi twiu.org da tanıtıldı. Uluslararası görünürlüğü güçlendirmek amacıyla İngilizce ve Rusça içerik çalışmaları yapıldı.

Gençler, sektör ve iş dünyası aynı gündemde buluştu

Sigorta Haftası’nın ilk gününde Ankara Hacı Bayram Veli Üniversitesi’nde düzenlenen InsureTalks Sigorta Zirvesi, TARSİM’in “Devlet Destekli Tarım Sigortaları 2026 Yılı Değerlendirme Toplantısı” ve TSB’nin desteklediği Smart-i Awards 2026, sektör paydaşlarını bilgi paylaşımı ve yenilikçilik gündemiyle bir araya getirdi.

İkinci gün Quick Sigorta’nın “OVP’nin Dayanıklılık Vizyonu: Riskten Dirençliliğe Kentsel Dönüşüm ve Sigorta” panelinde, daha dirençli kentlerin oluşturulmasında sigortanın rolü ele alındı.

Sigorta Brokerleri Derneği’nin “Dünyada ve Türkiye’de Sigorta ve Reasürans Brokerliği – Tarihsel Gelişimi ve Uygulamaları” kitabının tanıtımı, sektörün bilgi birikimini destekleyen etkinliklerden biri oldu. AXA Türkiye’nin açıkladığı İklim Raporu 2026 ise 2050’nin iklim risklerini ve geleceğe hazırlık ihtiyacını gündeme taşıdı.

Üçüncü gün Sigorta Tatbikatçıları Derneği’nin Eureko Sigorta Genel Müdürlük binasında düzenlediği 18. Uluslararası İstanbul Sigortacılık Konferansı, ulusal ve uluslararası paydaşları buluşturdu.

AXA Türkiye’nin MobiliteVizyonu2040 kapsamındaki katkıları, bağlantılı araçların ve değişen mobilitenin sigortacılık açısından sunduğu fırsatları öne çıkardı. Gebze Ticaret Odası’nın “DASK’tan OHİM’e Sigortacılıkta Yeni Dönem” buluşması da haftanın paydaş etkinlikleri arasında yer aldı.

Eğitim ve sanatla sigorta farkındalığı

Türkiye Sigorta, Tohum Otizm Vakfı’nın “Her Sınıf Bir Tohum” projesine verdiği desteği Malatya’ya taşıdı. Yeşilyurt Abdülhamid Han Ortaokulu’nda yenilenen özel eğitim sınıfı açıldı. Öğrenciler için düzenlenen interaktif sigorta bilinci etkinliğiyle eğitimde fırsat eşitliği ve risk farkındalığı aynı programda buluştu.

Nergis Abıyeva’nın küratörlüğünde hazırlanan “Aynı Yerde Yolculuk” sergisi, Sigorta Haftası’nı Quick Artspace’de sanatla bir araya getirdi.

8 Ekim akşamı KASİDER’in “Kadın – Mizah – Sigorta” temasıyla düzenlediği 4. Yüksek Topuklar Zirvesi de farklı bakış açılarını buluşturan etkinlikler arasında yer aldı.

Güvence mesajları sahalara ve sokaklara yayıldı

Hafta boyunca sürdürülen farkındalık çalışmalarıyla sigorta mesajları etkinlik salonlarının dışına çıktı. Anadolu Sigorta, genel merkez binasını Sigorta Haftası’na özel kutlama mesajıyla giydirdi. Şirketin sponsoru olduğu Beşiktaş’ın hafta sonu Süper Lig karşılaşmasında da reklam panolarında haftaya ilişkin mesajlar yayımlandı.

Referans Sigorta’nın desteğiyle Konyaspor’un hafta sonu Süper Lig karşılaşmasında stat skorboardlarına Sigorta Haftası kutlamaları yansıtıldı. Corpus Sigorta ise bir hafta boyunca 15 şehirde, 87 noktadaki Macfit salonlarında bulunan 384 ekranda haftanın kutlama mesajlarını paylaştı.

Türkiye Sigorta’nın Türkiye Basketbol Federasyonu ile yürüttüğü ortak çalışma kapsamında Basketbol Millî Takımı ve Basketbol Süper Ligi oyuncularının Sigorta Haftası kutlama görüntüleri hazırlandı. Sporun geniş kitlelere erişimi, sigorta farkındalığının yaygınlaşmasına katkı sağladı.

Türkiye’nin turizm merkezlerinden, peri bacalarıyla ünlü Ürgüp’te de belediye tarafından sokaklardaki ilan bilbordlarında Sigorta Haftası kutlamalarına yer verildi.

TSB, haftaya emek veren başta TOBB, SAİK, SEİK, SBD, TÜSAF, STD, GESİD, İSAD ve SİİD olmak üzere tüm STK’lara, üye şirketlere, kurumlara, odalara, üniversitelere ve paydaşlara teşekkür etti.

Gelecek yıllarda daha geniş katılım ve toplumun farklı kesimlerine ulaşan çalışmalarla Sigorta Haftası’nın büyütülmesi dileğini paylaşan Birlik, sigorta bilincini geliştiren ortak çabanın yıl boyunca devam etmesinin önemini vurguladı.

TOBB Sigorta Eksperleri İcra Komitesi Başkanı Ahmet Nedim Erdem, 1 Ağustos–9 Ekim döneminde Akıllı Eksper Atama Sistemi üzerinden 195 bin 656 atama yapıldığını açıkladı. Atamaların yaklaşık yüzde 92’sini trafik sigortasındaki kısmi hasar dosyaları oluştururken Erdem, sistemin başarısının dosya sayısından çok gerçek zararın hızlı ve doğru tespitiyle değerlendirilmesi gerektiğini belirtti.

Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu (SEDDK) tarafından geliştirilen Akıllı Eksper Atama Sistemi’nin Türkiye genelindeki uygulamasına ilişkin ilk veriler paylaşıldı. TOBB Sigorta Eksperleri İcra Komitesi (SEİK) Başkanı Ahmet Nedim Erdem, Anadolu Ajansı’na yaptığı açıklamada, 1 Ağustos’ta ülke çapında devreye alınan sistem üzerinden 9 Ekim itibarıyla trafik ve kasko sigortalarında toplam 195 bin 656 dosyaya eksper atandığını bildirdi.

Sistemin pilot uygulaması 1 Nisan’da Bursa ve Ordu’da başladı. Başlangıçta 1 Temmuz’da tamamlanması planlanan pilot dönemin süresi uzatıldı ve uygulamanın kapsamı genişletildi. Balıkesir, Erzurum, Kayseri, Kütahya, Manisa, Uşak ve Van da 6 Temmuz’da sisteme dâhil edildi. Pilot sürecin ardından uygulama, 1 Ağustos’ta Türkiye geneline yayıldı.

“Sistemi sürekli gelişen bir yapı olarak görüyoruz”

Erdem, pilot uygulamanın gerçek hasar dosyaları, saha koşulları ve farklı sigorta şirketlerinin operasyonel yapıları içinde sistemi sınamak amacıyla yürütüldüğünü söyledi. Ülke geneline geçiş öncesinde olası sorunların belirlenmesinin ve uygulama kurallarının sahadan gelen verilerle geliştirilmesinin hedeflendiğini ifade etti.

Erdem, “Sistemi tamamlanmış ve artık değişmeyecek bir proje olarak değil, sahadan gelen veriler, eksperlerin uygulama tecrübeleri ve kurumların yaptığı değerlendirmeler doğrultusunda sürekli gelişen bir yapı olarak görüyoruz” dedi.

Temel değişikliğin eksper atamalarının belirlenmiş ve izlenebilir kurallara bağlanması olduğunu belirten Erdem, atamaların objektif kriterlere dayanmasıyla ekspertiz kanaatinin bağımsızlığının birlikte korunmasının önemine dikkat çekti.

Hasarın bağımsız ve standart bir teknik süreçte tespit edilmesini, sürecin kayıt altına alınmasını, gerçek zararın ortaya konulmasını ve hak sahibinin tazminat sürecine mümkün olduğunca doğrudan erişebilmesini sistemin temel unsurları olarak sıraladı.
Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi (SBM) üzerinden eksper rapor yazım sistemine 1 Ocak 2027’de geçileceğini hatırlatan Erdem, tüm eksperlerin raporlarını aynı platformda hazırlamasıyla raporlama süreçlerinin daha hızlı tamamlanacağını kaydetti.

“Atama sayısını tek başına sistemin başarısının göstergesi olarak değerlendirmek doğru olmaz”

SBM tarafından SEİK’e iletilen verilere göre, 1 Ağustos–9 Ekim arasındaki 195 bin 656 atamanın 179 bin 749’u trafik sigortasında kısmi hasar sıralı atama kapsamında yapıldı.

Kaskoda kısmi hasar sıralı atama sayısı 8 bin 455, ağır hasar sıralı atama sayısı 4 bin 12, kısmi hasar seçerek atama sayısı ise 3 bin 432 oldu. Trafik sigortasında ağır hasar sıralı atama kapsamında da 8 dosyaya eksper atandı. Böylece toplam atamaların yaklaşık yüzde 92’sini trafik sigortasındaki kısmi hasar dosyaları oluşturdu.

Bu rakamların sistemin ulaştığı operasyonel ölçeği gösterdiğini belirten Erdem, atama sayısının hizmet kalitesindeki değişimi, raporlama sürelerini, uyuşmazlıklara etkisini veya hak sahibinin tazminata erişimindeki sonucu tek başına ortaya koymadığını söyledi. Bu alanları değerlendirmek için aynı yöntemle üretilmiş, karşılaştırılabilir verilerin yeterli süre boyunca oluşması gerektiğini ifade etti.

Erdem, nihai ölçütün kaç eksperin kaç dosya aldığı olmadığını belirterek, hak sahibinin gerçek zararının ilk aşamada hızlı ve doğru tespit edilmesinin önemini vurguladı. Maddi hasar ile varsa değer kaybının aynı teknik zeminde değerlendirilmesi, raporların gerekçeli ve denetlenebilir olması ve teknik olarak önlenebilecek uyuşmazlıkların ortaya çıkmadan azaltılması gerektiğini kaydetti.

“Değer kaybı kaynaklı uyuşmazlıkların azalması sistemin önemli çıktılarından biri olacaktır”

Değer kaybında hedeflenen değişikliğin, vatandaşı önce zararını öğrenmek, ardından hesaplatmak, ayrıca başvuru yapmak ve sonrasında uyuşmazlığı çözmeye çalışmak zorunda bırakan parçalı yapıyı sadeleştirmek olduğunu belirten Erdem, hesaplama yöntemlerindeki farklılıklara dikkat çekti.

Aynı aracın aynı nitelikteki hasarı için farklı yöntemlerin, parametrelerin veya veri kabullerinin kullanılmasının önemli ölçüde farklı sonuçlar doğurabildiğini söyledi. Hasar tespitiyle değer kaybının aynı teknik incelemede ele alınmasının ve hesaplamanın ortak kriterlere dayanmasının, yöntem farklılıklarından kaynaklanan uyuşmazlıkları azaltmayı amaçladığını ifade etti.

Teknik olarak önlenebilecek uyuşmazlıkların ortaya çıkmasını ve daha sonra Sigorta Tahkim Komisyonu’nda çözülmesini beklemek yerine, bunları doğuran nedenleri mümkün olduğunca ortadan kaldırmayı hedeflediklerini belirten Erdem, şunları söyledi:
“Vatandaşın hak ettiği değer kaybı tazminatına hızlı bir şekilde ulaşması neticesinde, Sigorta Tahkim Komisyonu’nda değer kaybı kaynaklı uyuşmazlıkların azalması sistemin önemli çıktılarından biri olacaktır. Yalnızca yöntem farklılıklarından veya ayrı başvuru süreçlerinden doğan uyuşmazlıkların ve bunların Sigorta Tahkim Komisyonuna yansımasının da zaman içinde azalmasını bekliyoruz.”

“Hiçbir sigorta eksperi sigortalı ya da hak sahibini arayarak vekaletname talep etmez”

Erdem, değer kaybı tazminatı süreçlerinde vatandaşları mağdur eden yasa dışı yapılara ilişkin de uyarılarda bulundu. Değer kaybı tazminatının trafik sigortası kapsamında ödenmesiyle birlikte, kaza sonrasında hak sahiplerinin bilgilerini kanunsuz yollarla elde ederek onları hasar takibi için vekâlet vermeye zorlayan organize yapıların ortaya çıktığını söyledi.

Bu yapıların çağrı merkezlerinden vatandaşları arayarak kendilerini “sigorta eksperi, hazine eksperi ya da devletin eksperi” gibi unvanlarla tanıttığını ve vekâletname istediğini belirtti. Sigorta şirketinden aldıkları tazminatın küçük bir bölümünü vatandaşa ödeyen bu yapıların çok sayıda kişiyi mağdur ettiğini ve sigortacılık sektörünü zarara uğrattığını ifade etti.

Kanunen tarafsız ve bağımsız olmakla yükümlü sigorta eksperlerinin vekâletname talep edemeyeceğini ve hasar takibi yapamayacağını vurgulayan Erdem, SEİK’e ulaşan çok sayıda başvuruda sahte vekâletle işlem yapıldığını, eksper olmayan kişilere hasar ve değer kaybı hesaplatıldığını, gerçekle bağdaşmayan haksız tazminat taleplerinde bulunulduğunu ve vatandaşlara eksik ödeme yapıldığını gördüklerini aktardı.

Erdem, SEDDK’nin bu yapılara yönelik tedbirlerini önemsediklerini, desteklediklerini ve yerinde bulduklarını belirterek şu uyarıyı yaptı:
“Bir kez daha vurgulamak isterim ki bir kişi sigorta eksperi olduğunu iddia ederek sizden vekalet istiyorsa, bu bir dolandırıcılık girişimidir. ‘Devletin eksperiyim, değer kaybınızı ben alacağım, mahkemeye gitmeden çözerim’ gibi ifadelerle arayan kişilere kesinlikle itibar edilmemelidir.”

Vatandaşların hak ettikleri tazminata ulaşmak için aracı kişilere başvurmasına gerek olmadığını söyleyen Erdem, sigorta eksperinin yaptığı bağımsız ekspertiz ile doğrudan sigorta şirketine başvuru sürecinin, hak sahiplerinin tazminata erişiminin esasını oluşturduğunu ifade etti.

TARSİM heyeti, 7–9 Ekim 2026 tarihlerinde İngiltere’de Aon ve Swiss Re yöneticileriyle bir araya geldi. Tarım ve Orman Bakan Yardımcısı ve TARSİM Yönetim Kurulu Başkanı Dr. Ahmet Bağcı başkanlığındaki heyetin temaslarında, iklim değişikliğine bağlı doğal afetlerin yönetimi, sürdürülebilir finansman modelleri ve 2027 yılı reasürans yenileme süreçleri ele alındı.

TARSİM, tarım sigortalarında küresel iş birliklerini geliştirmek amacıyla 7–9 Ekim 2026 tarihlerinde İngiltere’ye üst düzey bir teknik ziyaret düzenledi. Programda sigortacılık ve reasürans alanındaki güncel gelişmeler değerlendirilirken, reasürans şirketleriyle ilişkilerin güçlendirilmesine yönelik görüşmeler yapıldı.

Tarım ve Orman Bakan Yardımcısı ve TARSİM Yönetim Kurulu Başkanı Dr. Ahmet Bağcı’nın başkanlığındaki heyette; Tarım ve Orman Bakanlığı, Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu (SEDDK), Türkiye Ziraat Odaları Birliği, Türk Reasürans ve Tarım Sigortaları Havuz İşletmesi yetkilileri yer aldı.

Aon ve Swiss Re ile teknik temaslar

Küresel ölçekte faaliyet gösteren finans kuruluşlarıyla temasları kapsayan Londra programının ilk durağı, risk yönetimi ve reasürans brokerlığı alanında faaliyet gösteren Aon Plc oldu. Heyet, Aon Türkiye CEO’su Ferhan Özay, Küresel Takım Lideri Christopher Coe ve Türkiye Direktörü Mine Kübra Bozdağ ile küresel risk transferi çözümlerini değerlendirdi.

Programın devamında dünyanın en büyük reasürans şirketlerinden Swiss Re ziyaret edildi. Toplantıya Swiss Re Birleşik Krallık ve İrlanda P&C Reasürans İcra Kurulu Başkanı Jason Richards, Kamu Sektörü Çözümleri İsviçre ve Küresel Pazar Geliştirme Başkanı Esther Baur ile Avrupa, Orta Doğu ve Afrika Bölgesi Tarım Reasüransı Başkanı Gael Certain katıldı.
İklim riskleri ve yenileme gündemi

Görüşmelerde, küresel iklim değişikliğine bağlı olarak artan doğal afetlerin yönetimi, sürdürülebilir finansman modelleri ve 2027 yılı reasürans yenileme süreçleri üzerinde duruldu.

Karşılıklı deneyim paylaşımına imkân sağlayan teknik ziyaret, mevcut iş birliklerinin güçlendirilerek sürdürülmesine yönelik ortak temennilerle tamamlandı.

TOBB Başkanı M. Rifat Hisarcıklıoğlu, bir yandan sıklıkla karşı karşıya kalınan doğal afet ve çevre risklerinin, diğer yandan da yeni düzenlemelerle artan mali ve hukuki sorumluluğun; kişilerin ve işletmelerin güvenilir, güçlü ve etkin bir koruma kalkanına olan gereksinimini artırdığını belirtti. 

Türkiye Odalar ve Borsalar Birliği (TOBB) Başkanı M. Rifat Hisarcıklıoğlu, Sigorta Haftası nedeniyle bir kutlama mesajı yayımladı. Hisarcıklıoğlu mesajında küresel ısınma nedeniyle artış gösteren doğal afetlerin, iklim değişikliğini salt bir çevre sorunu olmaktan çıkartıp ülkelerin büyüme stratejilerini, enerji politikalarını ve ekonomik kalkınma hedeflerini kökten değiştiren küresel bir dönüşüm hamlesi haline getirdiğini belirtti. Bireylerin ve işletmelerin bu dönüşüm hareketinden etkilenmemesinin düşünülemeyeceğini ifade eden Hisarcıklıoğlu, bir yandan sıklıkla karşı karşıya kalınan doğal afet ve çevre risklerinin, diğer yandan da yeni düzenlemelerle artan mali ve hukuki sorumluluğun; kişilerin ve işletmelerin güvenilir, güçlü ve etkin bir koruma kalkanına olan gereksinimini artırdığını konuştu. Hisarcıklıoğlu, bu ihtiyaçlar doğrultusunda ülkemiz sigortacılık sektörünün; sunduğu kapsamlı sigorta ürünleri, güçlü mali yapısı ve hasar tazmin kapasitesiyle birlikte sigortalı zararın en hızlı şekilde tasfiyesini amaçlayan kara gün dostu olma anlayışı ile koruma ve güvence ekosistemini oluşturduğunu açıkladı.

Yapılan düzenlemelerle kurumsallaşma süreci hızlandı

Hisarcıklıoğlu, yeşil dönüşüm ve iklim hedeflerinin uygulanmasına katkı veren, yeşil yatırımları sigortalanabilir kılan, sürdürülebilir tarımın en önemli paydaşı olan, sağladığı koruma ile yatırımı, tasarrufu mümkün hale getiren sigorta sisteminin tüm sektörlerin tamamlayıcısı ve destekleyicisi konumundaki yerini her geçen gün daha da sağlamlaştırdığını vurguladı.

Son dönemde ülkemiz sigortacılığında öne çıkan sigortalı memnuniyeti odaklı yaklaşımın, bu çerçevede zorunlu trafik sigortasında uygulamaya konulan Eksper Sıralı Atama Sistemi başta olmak üzere hasar süreçlerine ilişkin düzenlemelerin vatandaşlarımız ve sigortacılık sektörümüz için çok önemli bir kazanım olduğunu dedi. Yapılan düzenlemelerle kurumsallaşma süreci hızlanan ülkemiz sigortacılık sektörünün, sahip olduğu kurumları ve güçlü idari/teknolojik alt yapısı ile dikkat çeken bir konuma geldiğini sözlerine ekledi.

Sigortanın tabana yayılması, ülkemizdeki sigortalılık oranının artması, sigortalıların ihtiyaç duydukları doğru sigorta ürünlerine erişiminde sigorta acentelerinin; risklerin belirlenmesi ve bir hasar durumunda sigorta şirketleri ile sigortalılar arasında adaleti sağlamakta ise eksperlerin büyük payı olduğunu dile getiren Hisarcıklıoğlu, şöyle devam etti: “Her iki mesleğin mensuplarının geleceğe daha güvenle bakabilmeleri ve sektöre daha fazla katkı yapmalarını sağlamak için Türkiye Odalar ve Borsalar Birliği olarak her türlü desteği verdiklerini bildirdi.

Sigorta Haftası bu yıl 15’inci kez kutlanıyor. 5–11 Ekim tarihleri arasında düzenlenen haftanın amacı yine aynı: Sigorta bilincini toplumun her kesimine yaymak. Bu yılın iletişim yaklaşımı da “Dört Element. Tek Güvence” olarak belirlendi.

Peki, on beş yıldır ulaşmak istediğimiz tüketici bu haftanın neresinde? İlk kutlandığı yıldan bu yana eleştirdiğim nokta tam da bu. Topluma sigortayı anlatmak için yola çıkıyoruz; sonra salonları doldurup birbirimize sektörün sorunlarını anlatıyoruz. Zirveler, konferanslar, paneller düzenliyoruz. Konuşmacılar bizden, dinleyiciler bizden, sorular bizden. Tüketici ise çoğu zaman konuşmalarımızın içinde var, salonun içinde yok.

Hakkını teslim edelim: Benim yıllardır gözlemlediğim kadarıyla, tüketiciye ulaşma çabasının önemli bir bölümünü acenteler üstlendi. Şehirlerinde etkinlikler düzenlediler, tüketiciyle buluştular, billboardlarda afişlerle sigorta yaptırmanın önemini anlattılar. Sigortayı vatandaşın gündemine taşımaya çalıştılar. Ama bu çabayı sektörün tamamına yayılan, güçlü ve sürekli bir toplumsal iletişime ne kadar dönüştürebildik?

Rakamları konuşuyoruz, insanları ne kadar dinliyoruz?

Türkiye Sigorta Birliği’nin 2025 Sektör Raporu’na göre sigorta primlerinin gayrisafi yurt içi hasılaya oranı, yani sigorta penetrasyonu, yüzde 2,62. Bu oran, sigortalı insanların nüfusa oranını göstermiyor; sigortanın ekonomideki ağırlığını gösteriyor. Ancak bize şu soruyu sordurmalı: Sigortayı daha geniş kesimlerin hayatına nasıl sokacağız? Bir başka veri daha çarpıcı. DASK’ın 2024 Faaliyet Raporu’nda zorunlu deprem sigortalı konutların oranı yüzde 56 olarak açıklanıyor. Başka bir ifadeyle, raporun esas aldığı konut havuzunun yüzde 44’ü bu güvencenin dışında kalmış. Deprem riskinin böylesine ağır olduğu bir ülkede, zorunlu bir sigortada bile bu boşluk varsa, anlatacak çok şeyimiz var demektir.

Elbette sigortasızlığın tek nedeni bilinç eksikliği değil. Alım gücü, primlerin karşılanabilirliği, güven ve geçmiş deneyimler de bu kararın içinde. İşte bu yüzden tüketiciyi dinlememiz gerekiyor. İnsanların neden sigorta yaptırmadığını, poliçesinden ne beklediğini ve hangi noktada hayal kırıklığı yaşadığını, yalnızca kendi aramızda konuşarak öğrenemeyiz.

Sigorta Haftası’nın gündemi neden hep bizim gündemimiz?

Yıllarca trafik ve kasko konuştuk. Ne kadar zarar ettik? Hasar maliyetleri neden arttı? Bu zarardan nasıl kurtuluruz? Bu sorularımızı her zaman tartışabiliriz. Ancak toplumda sigorta bilincini yaygınlaştırmak için ayrılmış bir haftanın merkezine sürekli sektörün bilançosunu koyarsak, tüketiciye hangi mesajı vermiş oluruz? Vatandaş, sektörün zararını nasıl azaltacağını öğrenmek için sigorta yaptırmıyor. Bir kaza olduğunda, evi zarar gördüğünde, işi durduğunda ya da sağlığı bozulduğunda neyle karşılaşacağını bilmek istiyor. Ödediği primin karşılığını anlamak istiyor. Üstelik anlatabileceğimiz güçlü bir ekonomik karşılık da var. TSB’nin aynı raporuna göre sektör, 2025 yılında hayat ve hayat dışı branşlarda toplam 498,5 milyar lira hasar ödemesi gerçekleştirmiş. Bu rakamın arkasındaki insanları neden daha çok dinlemiyoruz? Ödeme alan bir sigortalının hayatında ne değişti? İşini nasıl sürdürdü? Kaybını ne ölçüde karşılayabildi? Süreçte neyi kolay, neyi zor buldu? Sigortanın faydasını anlatmak için elimizde malzeme var. Mesele, onu tüketicinin anlayacağı ve kendisiyle ilişkilendireceği bir dille anlatabilmek önemli değil mi? Ulusal ölçekte bir televizyon kampanyası, etkili bir kamu spotu, tüketicinin katıldığı bir konser düşünelim. Konser öncesinde sigortanın hayattaki karşılığını anlatan kısa bir içerik sunalım. Gerçek sigortalıların deneyimlerine yer verelim. Bu etkinliği bir ulusal televizyon kanalında canlı yayınlatalım. Böyle bir çalışmayı Sigorta Haftası’nın ana etkinliklerinden biri haline getiremez miyiz?

Bu yıl atılan adımların devamı gelmeli

Bu yıl tüketiciyi daha doğrudan ilgilendiren bazı konuların gündeme gelmesini değerli buluyorum. İklim değişikliğinin insanlığa, yaşamımıza ve risklerimize etkilerinin tartışılması bunlardan biri. Katıldığım kentsel dönüşüm toplantısı ve Bina Tamamlama Sigortası’nın konuşulması da iyi bir örnekti. Masada SEDDK yetkilisi, sigortacı, müteahhit, şehir planlamacısı, finansman sağlayan taraflar ve konunun diğer paydaşları vardı. Mesele farklı yönleriyle ele alındı. Çok verimliydi. Çünkü bir sigorta ürünü, çözüm üretmesi beklenen hayatın içinden tartışıldı.

Aynı yaklaşımı trafik ve kaskoda neden benimsemeyelim? Sigorta şirketi ve acentenin yanında tüketici, servis, eksper, yedek parça tedarikçisi ve tüketici derneklerinin temsilcileri de masada olsun. Hasarı tazmin edilmiş bir tüketici yaşadığını anlatsın. Hasarı karşılanmamış ya da ödeme sürecinde sorun yaşamış bir tüketici de konuşsun. Neden ödeme yapılmadığını, poliçenin neyi kapsadığını, beklentiyle teminatın nerede ayrıştığını birlikte tartışalım.

O toplantıda rahatsız edici sorular da sorulsun. Tüketicinin güvenini kazanmak istiyorsak, eleştirisini de dinlemek zorundayız.

Neden hala en çok kendimizle konuşuyoruz?

Gelecek yıl başarıyı kaç panel düzenlediğimizle, kaç yöneticinin konuştuğuyla ölçmeyelim. Kaç tüketiciye ulaştığımızı, kaç kişinin poliçesini daha iyi anladığını, kaç soruya açık yanıt verebildiğimizi de ölçelim.

On beş yılın ardından hala aynı soruyu sormak zorunda kalıyorsak, programlarımızı ciddi biçimde gözden geçirmeliyiz. Sigorta bilincini topluma yaymak için düzenlediğimiz haftada, neden hala en çok kendimize konuşuyoruz?

Bankacılık ve risk yönetimi alanında 26 yılı aşkın deneyime sahip Burcu Nasuhoğlu, Howden Türkiye’ye Kıdemli Risk Danışmanlığı Direktörü olarak katıldı. Nasuhoğlu, yeni görevinde Howden’ın kurumlara yönelik risk danışmanlığı ve sigorta brokerliği hizmetlerinin geliştirilmesine ve bu alandaki büyüme hedeflerine katkı sağlayacak.

Howden Türkiye, risk danışmanlığı yapılanmasını güçlendiriyor. Howden Türkiye ekibine katılan Burcu Nasuhoğlu, Kıdemli Risk Danışmanlığı Direktörü olarak bu yapılanmanın gelişimine katkı sağlayacak. Yeni dönemde, Nasuhoğlu’nun bilgi birikimi ve deneyimiyle Howden Türkiye’nin işletmelere yönelik risk danışmanlığı ve sigorta brokerliği hizmetlerinin geliştirilmesi; kurumların değişen ve çeşitlenen risklerinin bütünsel bir yaklaşımla ele alınması ve bu alandaki danışmanlık kapasitesinin güçlendirilmesi hedefleniyor. Atamaya ilişkin değerlendirmede bulunan Howden Türkiye CEO’su ve Yönetim Kurulu Başkanı Atınç Yılmaz,  “İşletmelerin karşı karşıya olduğu riskler giderek çeşitlenirken bu risklerin doğru şekilde belirlenmesi, ölçülmesi ve yönetilmesi kurumların sürdürülebilir büyümesi açısından giderek daha fazla önem kazanıyor. Howden olarak sigorta brokerliğindeki uzmanlığımızı risk danışmanlığı yetkinliklerimizle bir araya getirerek müşterilerimize bütünsel çözümler sunmayı hedefliyoruz. Burcu Nasuhoğlu’nun uzun yıllara dayanan bankacılık ve risk yönetimi deneyiminin; özellikle operasyonel ve finansal olmayan riskler, iklim ve sürdürülebilirlik riskleri ile kurumsal risk yönetimi ve itibar riski alanlarındaki bilgi birikiminin bu hedefimize önemli katkı sağlayacağına inanıyorum” dedi.  

Howden Group Finansal Kuruluşlar Risk Danışmanlığı Başkanı Jonathan Humphries, , şunları söyledi: “Burcu Nasuhoğlu. risk yönetimi alanındaki kapsamlı deneyimi ve sektördeki güçlü uzmanlığıyla ekibimize önemli bir değer katacaktır.”

“Kurumların değişen risk gündemine yönelik çözümler geliştireceğiz”

Yeni görevine ilişkin değerlendirmede bulunan Burcu Nasuhoğlu ise “Kurumların risk gündemi bugün operasyonel risklerden iklim ve sürdürülebilirlik risklerine, bilgi sistemlerinden itibar ve üçüncü taraf risklerine kadar geniş ve birbiriyle bağlantılı bir yapıya sahip. Bu nedenle, risklerin yalnızca ayrı başlıklar altında değil, işletmelerin stratejileri ve iş yapış biçimleriyle birlikte bütünsel bir yaklaşımla ele alınmasının önemli olduğuna inanıyorum. Yeni görevimde, yıllar içinde edindiğim risk yönetimi deneyimini Howden’ın sigorta ve risk alanındaki uzmanlığıyla bir araya getirerek, kurumların ihtiyaçlarına yönelik katma  değerli danışmanlık çözümleri geliştirmeyi ve Howden Türkiye’nin bu alandaki büyümesine katkı sunmayı hedefliyorum.”