3 Ağustos’ta ülke genelinde uygulamaya alınan Sıralı Sigorta Eksperi Atama Sistemi, eksper görevlendirme sürecinde yeni bir dönemin kapısını aralıyor. Şeffaflık, objektiflik ve izlenebilirliği merkeze alan sistem, yalnızca bir atama modeli değil; Türk sigorta sektörünün dijitalleşme ve kurumsal güven yolculuğunda önemli bir adım olarak öne çıkıyor. Sigorta Eksperi Ali İhsan Balta, sistemi şöyle değerlendiriyor: “Bu reformun merkezinde eksper değil; vatandaş, sigortalı, mağdur araç sahibi ve kamu yararı bulunmaktadır.”
Sıralı Eksper Atama Sistemi
Türk Sigorta Sektöründe Şeffaflık, Dijital Dönüşüm ve Kurumsal Güvenin Yeni Dönemi
Sigorta sektörü yalnızca poliçe düzenleyen ve hasar ödeyen bir finans sistemi değildir. Aynı zamanda vatandaşın güven duygusunu koruyan kamusal bir güven mekanizmasıdır. Bu nedenle hasar yönetiminde yapılan her düzenleme; sektörün işleyişini olduğu kadar adalet algısını, sigortalının güvenini ve kamu yararını da doğrudan etkiler.
3 Ağustos 2026 tarihinde ülke genelinde uygulanmaya başlayan Sıralı Sigorta Eksperi Atama Sistemi, bu anlayışın ürünü olan yapısal bir reformdur. İlk bakışta eksper görevlendirme yöntemini değiştiren teknik bir düzenleme gibi görünse de; gerçekte şeffaflığı, hesap verebilirliği, dijital altyapıyı ve kurumsal yönetimi güçlendirmeyi hedefleyen yeni bir hasar yönetimi modelidir.
“Bu reformun merkezinde eksper değil; vatandaş, sigortalı, mağdur araç sahibi ve kamu yararı bulunmaktadır.”
Eksperlik Mesleğinde Yeni Bir Dönem
Eksperlik mesleğinin temelinde bağımsız ve tarafsız teknik değerlendirme vardır. Bu nedenle görevlendirme süreçlerinin objektif kurallara bağlanması yalnızca mesleğin değil, kamu yararının da güçlenmesi anlamına gelir.
Sıralı Eksper Atama Sistemi; görevlendirmeleri kişisel tercihlerden uzaklaştırarak standart, dijital ve denetlenebilir bir yapıya taşımaktadır. Böylece mesleki bağımsızlığı, etik ilkeleri ve hesap verebilirliği güçlendirirken; eksperlik kurumunun kurumsal itibarını da desteklemektedir.
Bu Reformun Başarısı Ortak Sorumluluktur
Hiçbir reform yalnızca mevzuatla başarıya ulaşmaz.
Kurallar yazılabilir.
Yazılımlar geliştirilebilir.
Ancak başarı; o kuralları benimseyen kurumlar ve onları hayata geçiren insanlar sayesinde mümkün olur.
Bu nedenle Sıralı Eksper Atama Sistemi’nin başarısı yalnızca SEDDK’nın, SBM’nin veya TOBB Sigorta Eksperleri İcra Komitesi’nindeğil; sigorta şirketlerinden eksperlere, acentelerden servis ve onarım sektörüne kadar tüm paydaşların ortak sorumluluğudur.
“ Çünkü güçlü kurumlar, ortak hedef etrafında oluşan ortak iradeyle inşa edilir.”
Başarılı Reformlar Zamanla Olgunlaşır
Tarih, büyük dönüşümlerin hiçbirinin ilk gün kusursuz işlemediğini göstermektedir.
Bankacılıkta dijitalleşme, elektronik vergi sistemleri, merkezi nüfus kayıtları, elektronik adalet altyapıları ve sağlık bilgi sistemleri de uygulamanın ilk dönemlerinde önemli uyum süreçlerinden geçmiştir.
Ancak bu süreçler, reformlardan vazgeçme gerekçesi değil; onları geliştiren en değerli geri bildirim kaynağı olmuştur.
Sıralı Eksper Atama Sistemi de aynı anlayışla değerlendirilmelidir.
“3 Ağustos 2026, bir sonuç değil; sürekli gelişecek yeni bir hasar yönetimi modelinin başlangıcıdır.”
Bir Yazılımın Ötesinde
Sıralı Eksper Atama Sistemi yalnızca yeni bir yazılım değildir.
“ Bu sistem; güveni esas alan, veriye dayalı ve sürdürülebilir bir hasar yönetimi anlayışının altyapısını oluşturmaktadır.”
Teknoloji bu dönüşümün aracıdır.
Başarıyı belirleyecek olan ise doğru uygulama, güçlü kurumsal irade ve tüm paydaşların ortak katkısıdır.
Bu Reforma Neden İhtiyaç Duyuldu?
Artan araç sayısı, büyüyen hasar hacmi, dijitalleşme ve vatandaşın değişen beklentileri; sigorta sektöründe daha güçlü bir yönetim modelini zorunlu hâle getirmiştir.
Her yıl milyonlarca poliçenin düzenlendiği ve yüz binlerce hasar dosyasının sonuçlandırıldığı bir sistemde yalnızca hızlı olmak yeterli değildir. Süreçlerin aynı zamanda şeffaf, izlenebilir, denetlenebilir, hesap verebilir ve objektif olması gerekir.
Günümüz vatandaşı artık yalnızca sonuca değil; o sonuca hangi kurallar ve hangi süreçlerle ulaşıldığına da bakmaktadır.
Sıralı Eksper Atama Sistemi, bu beklentiye cevap veren ve Türk sigorta sektörünü geleceğin dijital yönetim anlayışına hazırlayan stratejik bir reformdur.
Hukuki Altyapı: Gücünü Mevzuattan Alan Bir Dönüşüm
Kalıcı reformlar, sağlam bir hukuki zeminde yükselir.
Sıralı Sigorta Eksperi Atama Sistemi; 5684 sayılı Sigortacılık Kanunu, Sigorta Eksperleri Atama Yönetmeliği ve uygulama esaslarını belirleyen 2026/7 sayılı SEDDK Uygulama Genelgesi ile hayata geçirilmiştir.
Bu düzenlemelerle;
• eksper atamalarının EKSİST üzerinden objektif kurallarla yürütülmesi,
• süreçlerin dijital ortamda kayıt altına alınması,
• atama ve raporlama işlemlerinin standartlaştırılması,
• tüm sürecin izlenebilir ve denetlenebilir hâle getirilmesi amaçlanmıştır.
Böylece eksper görevlendirmeleri kişisel tercihlerden arındırılarak; şeffaf, hesap verebilir ve kurallara dayalı bir sisteme taşınmıştır.
Bu değişim yalnızca teknik bir yenilik değildir. Aynı zamanda hukuki güvenlik, eşitlik, öngörülebilirlik ve iyi yönetişim ilkelerininsigorta sektöründeki somut yansımasıdır.
Bunun yanında veri odaklı yönetimin önünü açarak performans ölçümü, istatistiksel analiz ve politika geliştirme süreçlerine daha güçlü bir altyapı kazandırmaktadır.
Geleceğe Bakış
Artık tartışılması gereken asıl soru şudur:
Bu sistemi birlikte nasıl daha güçlü hâle getirebiliriz?
Bu soruya verilecek cevap yalnızca bugünü değil, sektörün geleceğini de şekillendirecektir.
Çünkü sigortacılık artık yalnızca hasarı yöneten değil; veriyi yöneten bir sektördür.
Yapay zekâ, büyük veri, görüntü işleme teknolojileri ve karar destek sistemleri yakın geleceğin standartları olacaktır.
Ancak güçlü teknolojiler, güçlü kurumsal altyapılar üzerinde yükselir.
Sıralı Eksper Atama Sistemi de bu dijital dönüşümün temel yapı taşlarından biridir.
Teşekkür Etmek, Emeği Teslim Etmektir
Böylesine kapsamlı bir dönüşüm, tek bir kurumun ya da birkaç kişinin çabasıyla gerçekleşemez.
Bu süreçte emeği bulunan başta SEDDK’ya ve Başkanlığına, Türkiye Sigorta Birliği’ne ve Başkanlığına, Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi’ne (SBM), TOBB Sigorta Eksperleri İcra Komitesi’ne, sigorta şirketlerine, eksperlere, yazılım ekiplerine ve katkı sunan tüm sektör paydaşlarına teşekkür etmek gerekir.
Özellikle TOBB Sigorta Eksperleri İcra Komitesi Başkanı Sayın Ahmet Nedim Erdem ve birlikte görev yaptığı yönetimin; eksperlik mesleğinin daha bağımsız, daha kurumsal ve daha güçlü bir yapıya kavuşması adına uzun yıllardır ortaya koyduğu kararlı gayretin bu dönüşümde önemli bir payı bulunmaktadır.
Mevcut SEİK yönetiminin ortaya koyduğu vizyon ve kararlı yaklaşım, yalnızca eksperlik mesleği için değil, Türk sigorta sektörü açısından da önemli bir kazanımdır.
Sonuç olarak, kurumsal kültürün gereği yalnızca eleştiriyi dile getirmek değil; emeği, katkıyı ve ortak aklı da hakkıyla teslim edebilmektir.
“Çünkü güvenin kurallarla inşa edildiği yerde yalnızca hasarlar değil; sektörün geleceği de doğru yönetilir.”