Genel

Allianz Türkiye, Bireysel Emeklilik Sistemi’nde yeni sözleşme başlatanlara katkı payı tutarına göre 2.500 TL’ye varan ek katkı sunuyor. 27 Ekim 2026’ya kadar sürecek kampanyadan mevcut Allianz müşterilerinin yanı sıra yeni müşteriler de yararlanabiliyor. Şirket ayrıca BES katkı payını artıran müşterileri için 30 Kasım’a kadar devam edecek ayrı bir çekiliş kampanyası düzenliyor.

Allianz Türkiye, Bireysel Emeklilik Sistemi’nde (BES) yeni sözleşme başlatacak müşterilere yönelik ek katkı kampanyasını hayata geçirdi. 27 Ekim 2026’ya kadar geçerli kampanya kapsamında, belirlenen kanallar üzerinden yeni BES sözleşmesi başlatan müşterilere katkı payı tutarlarına göre ek katkı sağlanacak.

Kampanyada 2.500 TL ve üzeri katkı payıyla BES sözleşmesi başlatan müşterilere 1.000 TL, 5.000 TL ve üzeri katkı payıyla başlayanlara ise 2.500 TL ek katkı sunuluyor. Kazanılan tutar, yeni başlatılan BES sözleşmesine bir defaya mahsus yatırılıyor.

Mevcut Allianz müşterilerinin de yararlanabildiği kampanya, 18 yaş altı BES sözleşmelerini de kapsıyor. Böylece ebeveynler çocukları adına başlatacakları BES sözleşmelerinde de kampanya koşulları doğrultusunda ek katkıdan faydalanabiliyor.

Katkı payını artıranlara çekiliş hakkı

Allianz Türkiye, ek katkı kampanyasının yanı sıra mevcut veya yeni BES sözleşmelerindeki birikimlerini artıran müşterilerine yönelik ayrı bir çekiliş kampanyası da düzenliyor.

30 Kasım 2026’ya kadar devam edecek kampanya kapsamında, Allianz’ın tüm dağıtım kanalları üzerinden mevcut veya yeni BES sözleşmelerinde tek seferde 2.000 TL ve katları tutarında katkı payı artışı yapan müşteriler, her 2.000 TL’lik artış için bir çekiliş hakkı kazanıyor.

Ek katkı payı veya başlangıç fonu ödemelerinde ise toplam 10.000 TL ve katlarındaki her ödeme için bir çekiliş hakkı veriliyor.

Çekilişte 36 hediye

Kampanya sonunda toplam 36 hediye için çekiliş gerçekleştirilecek. Çekilişte 5 adet iPhone 17 Pro Max 256 GB, 5 adet iPhone 16 Plus 128 GB, 12 adet AirPods Pro 3. Nesil, 10 adet Apple Watch Series 11 42 mm ve 4 adet Xiaomi Robot Vacuum X20 Plus dağıtılacak.

Kampanyaların koşulları ve ayrıntılarına Allianz Türkiye’nin BES ek katkı kampanyası sayfasından ve BES çekiliş kampanyası sayfasından ulaşılabiliyor.

Türkiye Sigorta Birliği (TSB) Başkanı Ahmet Yaşar, Atina’da Yunanistan Sigorta Şirketleri Birliği’ni (HAIC) ziyaret etti. Görüşmede iki ülkenin sigorta sektörleri arasındaki iş birliğinin geliştirilmesi ele alınırken, deprem ve diğer doğal afetlerde sigorta koruma açığının azaltılmasına yönelik ortak bir çalıştay düzenlenmesi konusunda görüş birliğine varıldı.

Türkiye Sigorta Birliği (TSB) Başkanı Ahmet Yaşar, Atina’da Yunanistan Sigorta Şirketleri Birliği’ni (Hellenic Association of Insurance Companies-HAIC) ziyaret ederek HAIC Genel Direktörü Elina Papaspyropoulou ile bir araya geldi.

Görüşmede Türkiye ve Yunanistan sigorta sektörlerindeki güncel gelişmeler değerlendirilirken, iki ülke arasında iş birliğinin güçlendirilmesi ve karşılıklı bilgi ve deneyim paylaşımının artırılması üzerinde duruldu.

Gündemde sigorta koruma açığı vardı

Görüşmenin öne çıkan başlıklarından birini, her iki ülke açısından da önemli riskler arasında yer alan deprem ve diğer doğal afetlere karşı sigorta koruma açığının azaltılması oluşturdu.

Bu kapsamda başta karar alıcılar ve kamu yöneticileri olmak üzere toplumun farklı kesimlerinde risk ve sigorta farkındalığının artırılması amacıyla ortak çalışmalar yürütülmesi değerlendirildi.

Türkiye’nin başta Doğal Afet Sigortaları Kurumu (DASK) olmak üzere deprem sigortacılığı alanında edindiği deneyimlerin paylaşılması ve Yunanistan’daki uygulamaların karşılıklı olarak değerlendirilmesi de gündeme geldi.

Ortak çalıştay düzenlenecek

Doğal afet risklerine karşı sigorta korumasının yaygınlaştırılmasına yönelik çözüm önerilerinin ele alınması amacıyla TSB ile HAIC arasında ortak bir çalıştay düzenlenmesi konusunda görüş birliğine varıldı.

Görüşmede ayrıca, benzer afet riskleriyle karşı karşıya bulunan iki komşu ülkenin bilgi ve deneyim paylaşımının sigorta sektörlerinin gelişimine, toplumların afetlere karşı direncinin artırılmasına ve afetlerin ekonomik etkilerinin azaltılmasına katkı sağlayacağı vurgulandı.

Hasar süreçlerinde güçlenen şeffaflık ve denetim anlayışı, Sigorta Tahkim Komisyonu’nda da hakemden bilirkişiye, vekilden başvuru süreçlerine kadar sistemin bütün aktörlerini kapsamalı.

Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu’nun (SEDDK), sigorta hasar süreçlerinin istismar edilmesine karşı ortaya koyduğu kararlı iradenin sigorta sektörü açısından önemli bir dönemin başladığını gösterdiğini belirten Sigorta Eksperi ve Sigorta Tahkim Komisyonu Bilirkişisi Ali İhsan Balta, gerçek zarar ilkesinin güçlendirilmesinin, eksper atama sisteminin yeniden yapılandırılmasının, hasar süreçlerinin düzenlenmesinin, merkezi ihbar mekanizmalarının geliştirilmesinin ve suistimale yönelik denetimlerin artırılmasının önemli adımlar olduğunu açıkladı. Atılan adımların daha şeffaf, güvenilir ve sürdürülebilir bir sigorta sistemi açısından önem taşıdığı dile getiren Balta, Sigortamedya için hazırladığı yazısında önemli değerlendirmelerde bulundu. 

“Bu mücadele yalnızca hasarın ihbarı, ekspertizi ve tazminat süreciyle sınırlı kalmamalıdır. Şimdi şu soruyu açıkça sormanın zamanıdır:

Hasar sisteminde suistimalle mücadele ediyorsak, uyuşmazlığın Sigorta Tahkim Komisyonu’na taşınmasıyla bu mücadele sona erebilir mi?

Elbette hayır. Çünkü sigorta sistemi; hasar ihbarından ekspertize, sigorta şirketinin değerlendirmesinden tazminat talebine, temsil ve vekâlet süreçlerinden Sigorta Tahkim Komisyonu’na yapılan başvuruya, hakeme ve bilirkişiye kadar birbirine bağlı büyük bir bütündür. Bir halkayı güçlendirirken diğer halkalardaki yapısal sorunları görmezden gelirsek, gerçek anlamda bütüncül bir reformdan söz edemeyiz.

SİGORTA TAHKİM KOMİSYONU, SİSTEMİN EN ÖNEMLİ GÜVEN KAPILARINDAN BİRİDİR

Sigorta Tahkim Komisyonu, sigorta uyuşmazlıklarının daha hızlı ve etkin biçimde çözülebilmesi açısından son derece önemli bir kurumsal mekanizmadır.

Bu nedenle sigorta tahkim sistemindeki sorunları konuşmak, Komisyonu yıpratmak olarak görülmemelidir.

Tam tersine; Sigorta Tahkim Komisyonu’nu güçlendirmenin yolu, sistem içerisindeki eksiklikleri açıkça konuşabilmek ve gerekli düzenlemeleri zamanında yapabilmekten geçer.

İhtiyacımız olan; sigorta tahkim sisteminin bütün aktörlerine aynı mesafeden yaklaşan, hak arama özgürlüğünü korurken suistimale alan bırakmayan, bağımsızlığı ve mesleki itibarı güvence altına alan daha şeffaf, ölçülebilir ve denetlenebilir bir yapıdır.

1 — HASAR DOSYASININ DİJİTAL HAFIZASI SİGORTA TAHKİM KOMİSYONU’NA BAŞVURULDUĞUNDA SIFIRLANMAMALIDIR

Bir hasar dosyasının hikâyesi, Sigorta Tahkim Komisyonu’na başvurulduğu gün başlamaz.

Kazanın, hasar ihbarının, ekspertizin başlangıç ve tamamlanma tarihlerinin, sigorta şirketine yapılan başvuruların, verilen cevapların ve gerçekleştirilen ödemelerin dijital izi kesintisiz şekilde görülebilmelidir.

Böylece uyuşmazlığın ne zaman, hangi nedenle ve hangi aşamada gerçekten doğduğu somut veriler üzerinden ortaya konulabilir.

Sigorta Tahkim Komisyonu’na intikal eden dosya, hasar dosyasından kopuk yeni bir süreç değil; aynı sürecin devamı olarak ele alınmalıdır.

2 — GERÇEK UYUŞMAZLIK İLE GEREKSİZ UYUŞMAZLIK AYRILMALIDIR

Sigorta şirketinin eksik veya hatalı değerlendirmesi nedeniyle hakkını alamayan vatandaşın Sigorta Tahkim Komisyonu’na erişiminin önüne gereksiz hiçbir engel konulmamalıdır.

Hak arama özgürlüğü vazgeçilmezdir.

Ancak henüz sonuçlandırılabilecek bir hasar sürecinin, çözüm imkânları tüketilmeden uyuşmazlığa taşınması da sistem tarafından görülebilmelidir.

Sigorta tahkim sistemi gerçek uyuşmazlıkların etkin çözüm mekanizması olmalı; uyuşmazlığın kendisinin ekonomik değer üreten bir sürece dönüşmesine izin verilmemelidir.

Bu ayrım doğru kurulmadığında hem gerçek hak sahipleri hem de sigorta tahkim sisteminin etkinliği zarar görür.

3 — HAK SAHİBİ KENDİ DOSYASININ DIŞINDA BIRAKILMAMALIDIR

Sigortalı veya hak sahibi; kendisi adına ne talep edildiğini, talep edilen tutarı, gerçekleştirilen işlemleri ve dosyasının hangi aşamada olduğunu açıkça görebilmelidir.

Temsil ve vekâlet, hukukun tanıdığı haklardır ve korunmalıdır.

Ancak temsil edilen kişinin kendi dosyasına yabancılaştığı, adına yürütülen süreci bilmediği veya yapılan işlemleri takip edemediği bir yapı da sağlıklı değildir.

Hak arama özgürlüğü korunurken, hak sahibinin kendi dosyası üzerindeki bilgi ve iradesi de korunmalıdır.

4 — SERİ BAŞVURULAR VE OLAĞAN DIŞI DOSYA ÖRÜNTÜLERİ VERİYLE İZLENMELİDİR

Teknolojinin geldiği noktada binlerce dosyanın yalnızca tek tek incelenmesi yeterli değildir.

Benzer talepler, tekrar eden dosya yapıları, olağan dışı başvuru yoğunlukları, mükerrerlik ihtimalleri ve sistematik örüntüler veri analitiği kullanılarak takip edilebilmelidir.

Ancak burada çok önemli bir sınır korunmalıdır:

Yüksek dosya sayısı veya yoğun faaliyet, tek başına usulsüzlük anlamına gelmez.

Veri, insanları peşinen suçlamak için değil; incelenmesi gereken olağan dışı durumları objektif biçimde belirlemek için kullanılmalıdır.

Denetim güçlendirilirken meşru hak arama faaliyeti baskı altına alınmamalıdır.

5 — SİGORTA ŞİRKETLERİ DE DENETİMİN DIŞINDA TUTULMAMALIDIR

Suistimalle mücadele tek yönlü yürütülemez.

Sigorta Tahkim Komisyonu’na taşınan uyuşmazlıkların sayısı kadar, bu uyuşmazlıkların neden doğduğu da incelenmelidir.

Aynı veya benzer uyuşmazlıkların sürekli tekrar ettiği durumlarda; eksik ödeme, geç ödeme, farklı değerlendirme yöntemleri, iletişim eksiklikleri veya gereksiz yere uzayan hasar süreçlerinin bunda etkili olup olmadığı analiz edilmelidir.

Eğer çok sayıda benzer dosya aynı nedenle Sigorta Tahkim Komisyonu’na taşınıyorsa yalnızca başvurulara değil, bu başvuruları doğuran nedenlere de bakılmalıdır.

Adil ve bütüncül denetim bunu gerektirir.

6 — BİLİRKİŞİNİN BAĞIMSIZ TEKNİK KANAATİ GÜVENCE ALTINA ALINMALIDIR

Sigorta tahkim sisteminde bilirkişiden bağımsız ve tarafsız teknik değerlendirme bekleniyorsa, bilirkişinin uzmanlık alanı ve mesleki kanaati de aynı ölçüde güvence altında olmalıdır.

Hakem; rapordaki eksikliklerin giderilmesini, çelişkilerin açıklanmasını veya gerektiğinde ek rapor hazırlanmasını isteyebilir. Ancak bu yetki, bilirkişinin uzmanlık alanındaki teknik sonucu veya ulaşacağı rakamı yönlendirme aracına dönüşmemelidir.

Hakemin hukuki takdiri hakeme, bilirkişinin teknik kanaati bilirkişiye ait olmalıdır.

Bilirkişilere yönelik disiplin ve yaptırım mekanizmaları da teknik kanaati baskı altına alan bir araca dönüşmemelidir. Teknik görüş farklılığı tek başına disiplin ihlali sayılamaz.

Bilirkişi, ortaya koyacağı bağımsız teknik kanaatin hakem tarafından benimsenmemesi veya farklı değerlendirilmesi nedeniyle Sigorta Tahkim Komisyonu’na şikâyet edilebileceği ve bunun sonucunda disiplin yaptırımıyla karşılaşabileceği endişesiyle rapor hazırlamamalıdır.

Bilirkişinin teknik kanaati; şikâyet veya yaptırım kaygısıyla değil, uzmanlığı, dosya kapsamındaki somut veriler ve mesleki değerlendirmesi doğrultusunda özgürce şekillenmelidir.

Kurumsal yazışma, mesleki nezaket ve sorumluluk kuralları da yalnızca bilirkişiler için değil, hakemler dâhil sigorta tahkim sisteminin bütün aktörleri için geçerli olmalıdır.

Bilirkişiye yönelik mesnetsiz suçlama, itham veya mesleki itibarını zedeleyici davranışlar karşılıksız bırakılmamalı; görev ve statüye uygun etkili inceleme ve gerektiğinde yaptırım mekanizmaları bulunmalıdır.

Disiplin tek taraflı, saygı tek yönlü, sorumluluk yalnızca bilirkişiye yüklenen bir sistem olmamalıdır.

Bilirkişilik bir bağlı personel ilişkisi değildir. Bilirkişi, hakemin istediği sonucu üretmek için değil; uzmanlık alanındaki teknik gerçeği bağımsız biçimde ortaya koymak için görevlendirilir.

Güçlü bir Sigorta Tahkim Komisyonu; baskı altında çalışan bilirkişiyle değil, yetki alanına saygı duyulan, mesleki itibarı korunan ve teknik kanaatini özgürce ortaya koyabilen bağımsız bilirkişiyle mümkündür.

7 — HAKEMİN BAĞIMSIZLIĞI KADAR UYGULAMADA TUTARLILIK DA ÖNEMLİDİR

Hakem bağımsızlığı, sigorta tahkim sisteminin temelidir ve mutlaka korunmalıdır.

Ancak benzer nitelikteki uyuşmazlıklarda birbirinden önemli ölçüde farklı uygulamaların ortaya çıkması, hukuki öngörülebilirlik açısından ayrıca değerlendirilmelidir.

Hakemlerin bağımsızlığına müdahale edilmeden; mevzuat, yerleşik yargı kararları ve uygulama ilkeleri bakımından kurumsal bilgi altyapısı güçlendirilmelidir.

Amaç hakemin kararını belirlemek değil;aynı hukuk düzeninde birbirinden kopuk uygulamaları mümkün olduğunca azaltmak ve öngörülebilirliği güçlendirmektir.

8 — DENETİM VE SORUMLULUK BÜTÜN AKTÖRLER İÇİN GEÇERLİ OLMALIDIR

Sigorta şirketleri, temsil ve vekâlet yapıları, bilirkişiler, hakemler ve Sigorta Tahkim Komisyonu sürecinde görev alan diğer aktörler; kendi görev, yetki ve sorumlulukları ölçüsünde şeffaflık ve hesap verebilirlik ilkelerine tabi olmalıdır.

Denetimin gücü, herkese aynı mesafede durmasından gelir.

Kişiye, unvana veya mesleğe göre değil; işleme, belgeye, veriye ve somut olguya göre denetim yapılmalıdır.

Suistimalle mücadelede esas olan meslek gruplarını karşı karşıya getirmek değil; yanlış yapanı somut verilerle ayırırken görevini doğru yapanı koruyabilmektir.

9 — YENİ DÖNEMİN ANAHTARI: ŞEFFAFLIK, VERİ VE BAĞIMSIZLIK

Sigorta Tahkim Komisyonu’nun ve sigorta tahkim sisteminin elinde son derece önemli bir güç bulunmaktadır:

Veri. Bu veri doğru kullanıldığında hangi uyuşmazlıkların arttığı, uyuşmazlıkların hangi aşamada doğduğu, hangi hasar türlerinin sürekli Komisyona taşındığı, süreçlerin nerede tıkandığı ve hangi yapısal sorunların tekrar ettiği görülebilir.

Kişisel veriler, mesleki sırlar ve karar bağımsızlığı korunarak hazırlanacak anonimleştirilmiş istatistiklerin sektörle paylaşılması dahi sistemin gelişimine önemli katkı sağlayabilir.

Çünkü; ölçemediğimiz problemi sağlıklı biçimde yönetemeyiz.

ŞİMDİ BÜTÜNCÜL DÖNÜŞÜM ZAMANI

SEDDK’nın ortaya koyduğu mücadele iradesi, yalnızca bazı yanlış uygulamaların ortadan kaldırılması olarak görülmemelidir.

Bu süreç, Türk sigorta sektörünün hasar ve uyuşmazlık mimarisini daha sağlam temeller üzerinde yeniden kurmak için önemli bir fırsattır.

Hasar süreçleri yeniden düzenleniyor, eksper atamaları sistemleşiyor, dijital takip imkânları gelişiyor ve suistimalle mücadele güçleniyor.

Şimdi aynı iradenin, uyuşmazlıkların Sigorta Tahkim Komisyonu’na intikalinden sonuçlandırılmasına kadar uzanan süreçte de somut, dengeli ve bütüncül düzenlemelerle devam etmesi gerekir.

Bunu yaparken hassas denge mutlaka korunmalıdır.

Vatandaşın ve gerçek hak sahibinin hak arama özgürlüğü, sigorta şirketlerinin hukuki hakları, hakemin karar bağımsızlığı, bilirkişinin teknik kanaati ve mesleki itibarı ile avukatlık ve temsil hakkı güvence altında olmalıdır.

Fakat aynı zamanda sistem, hiç kimsenin boşluklarından yararlanamayacağı kadar şeffaf, izlenebilir ve denetlenebilir hâle getirilmelidir.

Çünkü güçlü sistem, herkesi potansiyel suçlu gören sistem değildir.

Güçlü sistem; gerçek hak sahibinin hakkına ulaşabildiği ve sistemi kötüye kullananların sistemin boşluklarının arkasına saklanamadığı sistemdir.

SEDDK’nın hasar tarafında ortaya koyduğu irade, Sigorta Tahkim Komisyonu sürecinde de aynı bütüncül anlayışla devam ettirilirse bundan vatandaş, sigortalı, mağdur, sigorta şirketi, bilirkişi, hakem ve nihayetinde Türk sigorta sektörü kazanacaktır.

Artık ihtiyaç açıktır: Hasardan Sigorta Tahkim Komisyonu’na kadar uzanan süreç; aynı şeffaflık, aynı denetim anlayışı ve aynı sorumluluk ilkesiyle bir bütün olarak ele alınmalıdır.

Gerçek hak sahibi korunmalı, görevini doğru yapan meslek mensubu güvence altında olmalı; sistemin boşluklarını kötüye kullanan kim olursa olsun aynı objektif ölçütlerle denetlenmelidir.

Çünkü gerçek reform, yalnızca denetimi artırmak değildir; adaleti, bağımsızlığı, mesleki itibarı ve sisteme duyulan güveni birlikte güçlendirmektir.

Hasarda başlayan şeffaflık zinciri, Sigorta Tahkim Komisyonu’nun kapısında kesilmemelidir.

Türkiye Sigorta Birliği (TSB) tarafından düzenlenecek Sigorta Zirvesi, 8 Ekim 2026’da İstanbul’da sektör paydaşlarını bir araya getirecek. “Riskten Dayanıklılığa: COP31 Yolunda Sigorta” temasıyla gerçekleştirilecek zirvede, iklim değişikliği ve artan riskler karşısında sigorta sektörünün gelecekteki rolü ele alınacak.

Türkiye Sigorta Birliği (TSB), Sigorta Zirvesi’ni 8 Ekim 2026 tarihinde İstanbul’da gerçekleştirecek.

Bu yıl “Riskten Dayanıklılığa: COP31 Yolunda Sigorta” temasıyla düzenlenecek zirvede, iklim değişikliği, riskler ve dayanıklılık ekseninde sigorta sektörünün üstleneceği rol tartışılacak.

Sektör paydaşlarını bir araya getirecek etkinlikte, iklim değişikliğinin beraberinde getirdiği risklerin yönetimi ve bu risklere karşı toplumsal ve ekonomik dayanıklılığın güçlendirilmesinde sigortanın rolü gündeme taşınacak.

Türkiye’nin kasım ayında ev sahipliği yapacağı COP31 öncesinde düzenlenecek zirve, sigorta sektörünün iklim gündemindeki konumunun ve geleceğe yönelik yaklaşımının değerlendirilmesine de zemin oluşturacak.

Zirvenin programına ilişkin ayrıntılar ve katılım kayıtları etkinliğin internet sitesi üzerinden takip edilebilecek.

AXA Türkiye CEO’su Yavuz Ölken, SEDDK’nın 2026’da hasar süreçlerine yönelik attığı adımları değerlendirerek sahte hasarlar, yasa dışı hasar aracıları ve maliyet artıran unsurlarla mücadelenin sektörün finansal dayanıklılığı açısından öncelikli konular arasında bulunduğunu söyledi. Ölken, prim havuzunun korunmasının doğrudan sigortalının korunması anlamına geldiğini vurguladı.

AXA Türkiye CEO’su Yavuz Ölken, Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumunun (SEDDK) 2026 yılı boyunca hasar süreçlerine yönelik hayata geçirdiği düzenlemeleri değerlendirdi.

Akıllı eksper ataması, trafik sigortasında hasar ve değer kaybı süreçlerinin bütünleştirilmesi, yasa dışı hasar aracılığıyla mücadele ve Alo 193 Ortak Hasar İhbar Merkezi gibi adımların sektör açısından önemine dikkat çeken Ölken, düzenlemelerin yalnızca operasyonel iyileştirmeler olarak değerlendirilmemesi gerektiğini belirtti.

Ölken, söz konusu adımların daha sürdürülebilir, finansal açıdan daha güvenli, çevik ve müşteri odaklı bir sigorta ekosisteminin oluşturulmasına katkı sağlayacağını ifade etti.

“Prim havuzunun korunması, sigortalının korunmasıdır”

Sigortacılığın sürdürülebilirliğinin yalnızca büyüme rakamlarıyla ölçülemeyeceğini belirten Ölken, risklerin doğru yönetilmesi, hasar süreçlerinin etkin ve adil yürütülmesi, suistimallerin azaltılması ve sektörün ortak kaynaklarının verimli kullanılmasının da önem taşıdığını söyledi.

Yasa dışı organize hasar aracılığı ve sigorta suistimalleriyle mücadeleye dikkat çeken Ölken, “Sigorta suistimali yalnızca şirketlerin mali sonuçlarını etkileyen bir konu değildir, aynı zamanda sigortalıların ortak kaynağı olan prim havuzuna zarar verir. Bu nedenle yasa dışı aracılık faaliyetleri ve organize yapılarla mücadele edilmesi; sektörün teknik sonuçlarının ve sermaye yapısının desteklenmesinin yanı sıra, sigortalının ödediği primin korunması anlamına geliyor” dedi.

Kaynakların doğru kullanıldığı ve güvenin güçlendiği bir yapının sigortanın daha fazla kişiye ulaşması açısından da önem taşıdığını ifade eden Ölken, maliyet artıran unsurlar, sahte hasarlar ve yasa dışı hasar aracılarıyla mücadelenin sektörün finansal dayanıklılığı açısından öncelikli konular arasında olduğunu vurguladı.

Veri ve yapay zekâ hasar süreçlerinde daha fazla kullanılacak

Alo 193 Ortak Hasar İhbar Merkezi, akıllı eksper ataması, bütünleşik hasar ve değer kaybı süreçleri ile artan veri paylaşımının sektörün çevikliğine katkı sağlayacağını belirten Ölken, dijital altyapının önemine de değindi.

Ölken, “Dijital altyapıların güçlenmesi; daha hızlı karar alan, hasar anında sigortalının yanında olan ve değişen risklere daha çevik yanıt verebilen bir sektörün önünü açıyor” dedi.

Önümüzdeki dönemde veri analitiği ve yapay zekânın desteğiyle bu altyapının daha ileri taşınabileceğini belirten Ölken, sektörün hasar gerçekleştikten sonra devreye giren reaktif bir yapıdan, riskleri önceden gören ve mümkün olduğunda önlemeye odaklanan bir sigortacılık anlayışına ilerleyebileceğini ifade etti.

“Geleceğin sigortacılık altyapısına yapılan bir yatırım”

Ölken, dönüşümün başarısında SEDDK, sigorta şirketleri, dağıtım kanalları, eksperler, servisler, asistans şirketleri ve diğer sektör paydaşları arasındaki iş birliğinin belirleyici olacağını söyledi.

“Bugün atılan adımları, mevcut sorunlara getirilen çözümlerin ötesinde, geleceğin sigortacılık altyapısına yapılan bir yatırım olarak görüyorum” diyen Ölken, ortak hedefler doğrultusunda hareket edilmesiyle daha sürdürülebilir, finansal açıdan daha güvenli ve müşterinin daha fazla güvendiği bir sigorta ekosistemi oluşturulabileceğini belirtti.