Genel

Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu (SEDDK), sigorta suistimallerini engellemek ve finansal kayıpların önüne geçmek amacıyla “Sigorta Suistimalleri ile Mücadele Komitesi” ile “Suistimal Çalışma Heyeti”nin kuruluşuna ilişkin yeni genelgeyi yayımladı. Yürürlüğe giren düzenlemeyle birlikte, sektördeki dolandırıcılık vakalarıyla mücadelede yapay zekâ, adli bilişim ve ileri analitik yöntemleri etkin şekilde kullanılacak.

Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu (SEDDK), sigorta sektöründeki dolandırıcılık ve suistimallerin önüne geçmek, finansal kayıpları engellemek ve kurumlar arası iş birliğini artırmak amacıyla yeni bir genelge (2026/27) yayımladı. Yayınlandığı tarihten itibaren yürürlüğe giren genelge ile “Sigorta Suistimalleri ile Mücadele Komitesi” ve “Suistimal Çalışma Heyeti” resmi olarak hayata geçirildi.

Komite 5 üyeden oluşacak 

Komite; SEDDK Denetim Daire Başkanı’nın başkanlığında, SEDDK’dan iki, Türkiye Sigorta Birliği’nden (TSB) en az Genel Sekreter Yardımcısı düzeyinde bir, Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi’nden (SBM) en az Direktör seviyesinde bir ve Sigorta Tahkim Komisyonu’ndan en az Müdür Yardımcısı seviyesinde bir üye olmak üzere toplam 5 kişiden oluşacak.

İhtiyaç halinde Komite toplantılarına Adalet Bakanlığı, Emniyet Genel Müdürlüğü, Jandarma Genel Komutanlığı ve MASAK gibi kritik kurumlardan temsilciler de davet edilebilecek. 

Komite en az üç ayda bir toplanacak.

Yapay zekâ ve ileri analitik uygulamaları devrede

Komite, sigorta suistimalleri ile mücadelede ortak strateji ve yöntemler geliştirecek. Çalışmalar kapsamında suistimallerle mücadelede yapay zekâ, makine öğrenmesi ve ileri analitik uygulamalarına ilişkin teknik alt yapıya katkı sağlanması hedefleniyor.

Saha ve teknik incelemeyi “Çalışma Heyeti” yürütecek 

Veri analizi, risk değerlendirmesi ve teknik incelemeler ise “Suistimal Çalışma Heyeti” tarafından yürütülecek. Bu heyette; kurum temsilcilerinin yanı sıra akademisyenler, yapay zekâ, adli bilişim, aktüerya ve risk yönetimi alanındaki uzmanlar ile MASAK İnceleme ve Araştırma Komitesi temsilcileri yer alabilecek.

Çalışma Heyeti, yeni suistimal yöntemlerini tespit ederek erken uyarı kriterleri geliştirecek, ortak risk göstergeleri oluşturacak ve mevzuat değişiklik ihtiyaçlarını belirleyerek Komiteye sunacak.

Suç unsurlarında bildirim yapılacak 

Komite ve Çalışma Heyeti tarafından alınan kararlar ve hazırlanan raporlar danışma ve koordinasyon niteliğinde olacak. Yürütülen çalışmalar esnasında suç teşkil eden bir fiile dair şüphe oluşması durumunda, 5684 sayılı Sigortacılık Kanunu hükümleri saklı kalmak kaydıyla Kuruma bildiride bulunulacak.

Allianz Türkiye, sağlık hizmetlerini daha sürdürülebilir ve erişilebilir hale getirme hedefi doğrultusunda İzmir Amerikan Hastanesi ile yeni bir iş birliğine imza attı. Anlaşma kapsamında Allianz’ın Beyaz ve Sarı Network sahibi Modüler Sağlık Sigortalıları, poliçelerinde yer alan teminat, limit, istisna, katılım payı, provizyon ve anlaşma koşulları çerçevesinde İzmir Amerikan Hastanesi’ndeki sağlık hizmetlerinden yararlanabilecek.

Allianz Türkiye, entegre sağlık ekosistemini genişletmeye devam ediyor. İzmir’in yenilikçi sağlık kuruluşlarından İzmir Amerikan Hastanesi ile gerçekleştirilen iş birliğiyle Allianz Modüler Sağlık Sigortası’nın anlaşmalı hastane ağı genişletilirken, sigortalıların sağlık hizmetlerine erişiminin kolaylaştırılması amaçlanıyor.

Beyaz ve Sarı Network sahiplerine erişim

İş birliği kapsamında Allianz Modüler Sağlık Sigortası’nda Beyaz ve Sarı Network sahibi sigortalılar, poliçelerinin kapsamı doğrultusunda İzmir Amerikan Hastanesi’nin sağlık hizmetlerinden yararlanabilecek. Böylece Allianz Türkiye, farklı ihtiyaçlara yönelik sunduğu sağlık sigortası çözümlerinde müşterilerine daha geniş bir sağlık hizmeti ağı sunmayı hedefliyor.

Sürdürülebilir sağlık ekosistemine katkı

Ülke genelinde erişilebilir ve ulaşılabilir bir sağlık ekosistemi oluşturmayı hedefleyen Allianz Türkiye, yeni anlaşmayla kaliteli sağlık hizmetlerini daha geniş bir müşteri kitlesine ulaştırmayı amaçlıyor. İzmir Amerikan Hastanesi iş birliği de şirketin entegre sağlık ekosistemini güçlendirme çalışmalarının bir parçası olarak öne çıkıyor.

Sağlık hizmetlerine teknoloji destekli erişim

Allianz Modüler Sağlık Sigortalıları, Allianz’ım Mobil uygulaması ve Allianz Türkiye’nin internet sitesi üzerinden anlaşmalı sağlık kurumlarını görüntüleyebiliyor. Sigortalılar ayrıca poliçelerinin kapsamını, hizmet kullanım koşullarını ve provizyon süreçlerini dijital kanallar üzerinden takip edebiliyor.

İzmir Amerikan Hastanesi ile gerçekleştirilen yeni iş birliğiyle Allianz Türkiye, sağlık sigortalılarının ihtiyaç duydukları sağlık hizmetlerine daha kolay ulaşabilmelerine yönelik çalışmalarını sürdürürken, genişleyen anlaşmalı kurum ağıyla sağlık ekosistemini büyütmeye devam ediyor.

Doğal Afet Sigortaları Kurumu (DASK), 25 yılı aşkın süredir zorunlu deprem sigortalılık oranını artırmak üzere çalışmalarını sürdürürken Türkiye genelindeki konutların yaklaşık yarısının sigortası bulunmuyor.

17 Ağustos 1999’da meydana gelen Marmara Depremi derin izler bıraktı. Söz konusu depremden bu yana geçen 27 yılda Türkiye, başta 6 Şubat 2023’te yaşanan ve “asrın felaketi” olarak nitelenen Kahramanmaraş merkezli depremler olmak üzere çok sayıda depremle sarsıldı.

Yaşanan depremler, hem ülke genelinde hem de afetlerden etkilenen bölgelerde Zorunlu Deprem Sigortası’nın önemini bir kez daha ortaya koydu.

Bu kapsamda, Marmara Depremi’nin ardından 2000 yılında kurulan DASK, Türkiye’de Zorunlu Deprem Sigortası’nın edindirilmesi, uygulanması ve yönetilmesinden sorumlu tüzel kimliğe sahip bir kamu kuruluşu olarak faaliyetlerini sürdürüyor.
Devletin finansal güvence olarak sunduğu DASK poliçesi, konutları depreme ve depremin doğrudan neden olduğu yangın, infilak, yer kayması ve tsunami gibi afetlere karşı teminat altına alıyor. DASK’tan edinilen bilgiye göre, ülke genelinde Zorunlu Deprem Sigortası poliçesi bulunan konutların oranı yüzde 58 seviyesinde bulunuyor. Zorunlu Deprem Sigortası yaptırılan toplam konut sayısı da 11 milyon 700 bin 223 oldu.

En yüksek sigortalılık oranı yüzde 65 ile Marmara Bölgesi’nde görüldü. Bu bölgeyi sırasıyla yüzde 64 ile Doğu Anadolu, yüzde 63 ile Güneydoğu Anadolu, yüzde 59 ile Ege ve Akdeniz, yüzde 51 ile İç Anadolu bölgeleri takip etti. En düşük sigortalılık oranı yüzde 45 ile Karadeniz Bölgesi’nde kaydedildi.

Öte yandan, kurumun faaliyete başladığı 2000 yılından bu yana Türkiye genelinde 1397 hasar yapıcı deprem meydana gelirken toplam 867 bin 275 ihbar alındı.

Bu süreçte en fazla deprem, 175 sarsıntıyla 2020 yılında yaşanırken bunu 123 depremle 2021 yılı takip etti. En fazla ihbar ise 653 bin 81 ile 2023 yılında alındı. İhbar adedinde ikinci sırada 76 bin 431 ile 2020 yılı yer aldı.

“Maraş depreminde 39 milyar lira hasar ödedik”

DASK Genel Sekreteri Balkır Demirkan, faaliyet gösterdikleri dönemde yaşanan en büyük depremin Kahramanmaraş depremleri olduğunu belirten Demirkan, söz konusu depremlerde DASK’ın, sigorta sektörünün ve devletin büyük bir sınav verdiğini dile getirdi.

Demirkan, DASK’ın kurumsal yapısındaki değişimin 6 Şubat 2023 depremleri öncesinde başladığını anımsatarak, bu yapının, ihtiyaçlar ve oluşan hasarların sonuçlarına göre yeniden şekillendiğini ifade etti.

Kurumun bugüne kadar 1000’in üzerinde deprem elleçlediğini, birçok sigortalının zararını hızlı şekilde karşıladığını ifade eden Demirkan, “Maraş depreminde 9 ayda 540 bin dosyayı elleçledik ve 39 milyar lira tutarında bir hasar ödedik. Bu önemli bir deneyim oldu. Dünya çapında böyle bir operasyonu gerçekleştiren kurum yok. DASK olarak bundan gurur duyuyoruz” şeklinde konuştu.

Demirkan, Kahramanmaraş depremlerindeki toplam 104 milyar dolarlık finansal zararın yaklaşık 5,5 milyar dolarının sigorta sektörü tarafından karşılandığını belirterek, bunun önemli bir miktarının (1,6 milyar dolar) da DASK’ın kapasitesi çerçevesinde gerçekleştiğine dikkati çekti.

“Sık depremlerle karşılaşılan yerlerde sigortalılık oranı daha yüksek”

Demirkan, Türkiye genelinde zorunlu deprem sigortalılık oranının mevcut seviyesine (yüzde 58) işaret ederek, “Kurum olarak olduğumuz yerden memnun değiliz. Sebebi şu, yüzde 100 sigortalılık oranı, zaten kanunda da yazdığı gibi hedefimiz. Dolayısıyla yüzde 99 olsa da memnun olmayacaktık, yüzde 98 olsa da memnun olmayacaktık. Yüzde 58 bizim için yeterli bir seviye değil. Amacımız yüzde 100. Yüzde 100 olana kadar memnun olamayacağız, çalışacağız.” ifadelerini kullandı.
Bu hedefe ulaşılması halinde, olası büyük bir depremde yurt dışı piyasalardan Türkiye’ye finansman girişi sağlanabileceğini söyleyen Demirkan, havuz büyüdükçe daha fazla yarayı sarabileceklerini ve bu korumayı daha ucuza alabileceklerini aktardı.
Demirkan, sigortalılık oranının bölgeden bölgeye değişiklik gösterdiğine de değinerek, “Bu, tamamen sigortalılık, DASK, deprem bilinciyle ilintili. Sık sık depremlerle karşılaşılan yerlerde sigortalılık oranı daha yüksek, daha az depremle karşılaşılan yerlerde daha düşük.” diye konuştu.

Depremlerin görece seyrek yaşandığı Konya ve Karadeniz gibi bölgelerde deprem sigortası yaptırma eğiliminin düşük olduğunu veya poliçelerin genellikle ertesi yıl yenilenmediğini aktaran Demirkan, bu noktada DASK’ın sel, dolu ve yangın gibi her yıl yaşanan diğer doğal afetleri de kapsayacak şekilde genişletilmesini öngören Zorunlu Afet Sigortası (ZAS) Kanunu’nun önemine dikkati çekti.

“Önümüzdeki 5 yılın projeksiyonunu hazırladık”

Balkır Demirkan, deprem bilincini artırmak üzere kamusal paylaşımlar yürüttüklerini, acenteler, sigorta şirketleri, bölge ofisleri ve DASK tırı aracılığıyla bu bilinci ve poliçe sayısını artırmaya yönelik çabalarını sürdürdüklerini anlattı. Kurumun gelecek dönem hedeflerinden de bahseden Demirkan, “Önümüzdeki 5 yılın projeksiyonunu hazırladık. ‘Daha iyi nereye getirebiliriz?’ diye üzerinde çalışıyoruz. Günün koşulları doğrultusunda yapay zekayı hem üretim süreçlerine hem hasar süreçlerine nasıl entegre ederiz, bunun çabası içerisindeyiz.” dedi.

Demirkan, birkaç pilot projenin devam ettiğini bildirerek, sigortalılara olası deprem durumunda daha hızlı, efektif ve doğru hasar ödeyebilmek için süreçlerini yapay zeka destekli yürüttüklerini dile getirdi. Balkır Demirkan, üretim kısmında da ürünlerin daha hızlı satılabilmesi ve sigortalıların bunlara daha kolay erişilebilmesi için düzenleyici otoriteleriyle de görüşerek neler yapabilecekleri üzerinde çalıştıklarını belirtti.

“Poliçemizi yaptırmamız, sürekli şekilde yenilememiz lazım”

DASK Genel Sekreteri Demirkan, şunları söyledi: “Şu andaki kapasitemiz olası bir Marmara depremini rahatlıkla karşılayacak seviyededir. Sigortalılarımız bu konuda müsterih olsun. Aynı zamanda sigorta poliçelerinde her ay enflasyon oranında artan bir teminat tutarımız var. O açıdan da sigorta sahiplerinin gönülleri rahat olabilir. Yaptırmayanların bir an önce poliçelerini yaptırmasını şiddetle tavsiye ediyoruz. Çünkü depremin ne zaman geleceğini hiç kimse bilemez. (Maden Tetkik ve Arama Genel Müdürlüğü tarafından) Türkiye’de yeni bir deprem fay haritası yayımlandı, 400 (civarında) değil 700 tane aktif fay olduğu ortaya çıktı. Dolayısıyla her an bir depremle karşı karşıya gelme olasılığımız çok yüksek. Bir de yenileme hususu çok önemli. Sigortalılığın tamamında ve DASK’ta da böyle, düzenli ve sürekli yenilediğiniz zaman hasarla karşılaşma riskiniz giderek küçülüyor. Çünkü bir dönem yaptırmayıp, ertesi gün depremle karşılaşan birçok vatandaşımızla biz de maalesef karşı karşıya geldik. Maraş’ta da bu oldu. Dolayısıyla bugün olmaz, yarın olmaz demeyip poliçemizi yaptırmamız ve hiç ara vermeden de sürekli bir şekilde yenilememiz lazım.”

HDI Sigorta CEO’su Firuzan İşcan, şirketin başındaki üçüncü yılını geride bırakırken, 16 Ağustos 2023’ten bu yana geçen dönemde gerçekleştirilen çalışmaları ve şirketin gelecek hedeflerini değerlendirdi.

HDI Sigorta CEO’su Firuzan İşcan, sosyal medya hesabından yaptığı paylaşımda, üç yıllık süreçte belirlenen hedeflerin önemli bölümünün hayata geçirildiğini belirterek, sermayedara, çalışanlara, acentelere, aracılara, iş ortaklarına ve HDI Sigorta müşterilerine teşekkür etti.

2023 yılının kasım ayında belirlenen üç yıllık vizyon kapsamında şirketin bilgi işlem altyapısının uçtan uca yenilendiğini ve yeni sigortacılık uygulamasının iki yıl içerisinde devreye alındığını aktaran İşcan, finansal açıdan daha güçlü ve dayanıklı bir yapıya ulaştıklarını ifade etti. İşcan ayrıca HDI Sigorta’nın 1 milyar Euro prim üretimi seviyesini sağlıklı bir portföyle aştığını vurguladı.

Çalışanlar, paydaşlar ve müşterilere sunulan deneyimi geliştirmeye devam ettiklerini belirten İşcan, markanın bilinirliği ve tercih edilirliğinin de sürekli yükseldiğine dikkat çekti.

2030 vizyonu şekilleniyor

2026 yılının şirket açısından önemli bir dönemeç olduğunu ifade eden İşcan, üç yıllık vizyonun tamamlanmasının ardından elde edilen başarıların verdiği motivasyonla yeni hedeflerin belirlendiğini ve HDI Sigorta’nın 2030 vizyonunun şekillendirildiğini kaydetti.

İşcan, şirketin yalnızca ticari hedeflere değil, toplumsal faydaya yönelik çalışmalara da yatırım yapmayı sürdüreceğini belirtti. Spor, sanat, doğa ve eğitime katkı sağlamanın yanı sıra gençlere ilham verecek ve uzun süreli iş birlikleri oluşturacak projelere önem verdiklerini söyledi.

Göztepe iş birliği 2026-2027 sezonunda da devam ediyor

Bu kapsamda HDI Sigorta’nın Göztepe Spor Kulübü ile 2024 yılında başlayan iş birliğinin de sürdürüldüğünü belirten İşcan, geçtiğimiz hafta Gürsel Aksel Stadyumu’nda düzenlenen imza töreniyle sponsorluk anlaşmasının 2026-2027 sezonuna taşındığını açıkladı.

İşcan, Göztepe’nin efsane isimlerinden Adnan Süvari’nin adını taşıyan sezonda kulübün yanında olmaktan gurur duyduklarını ifade ederek sarı-kırmızılı camiaya başarılı bir sezon dileğinde bulundu.

İşcan ayrıca başta Göztepe Spor Kulübü CEO’su Kerem Ertan olmak üzere iş birliğinde emeği bulunan tüm ekipler ile İzmir’deki acentelere teşekkür etti.

Türk sigorta sektörünün deneyimli yöneticilerinden, Zurich Sigorta Genel Müdür Baş Yardımcısı Esra Bozkurt hayatını kaybetti. Bozkurt’un vefatını Zurich Sigorta sosyal medya hesaplarından yaptığı açıklamayla duyurdu.

Şirketten yapılan açıklamada, “Sigorta sektörümüze uzun yıllar değerli katkılarda bulunan Esra Bozkurt’a Allah’tan rahmet, ailesine, yakınlarına, Zurich Sigorta ailesine ve tüm sigorta camiamıza başsağlığı ve sabır diliyoruz” ifadelerine yer verildi.

Bizde Sigorta Medya ailesi olarak merhuma Allah’tan rahmet, sektör camiasına başsağlığı diliyoruz.

Sigorta Eksperi Murat Muslu’nun, eksperlik yetki belgesi bulunmayan kişilerin sahada ekspertiz faaliyeti yürüttüğü yönündeki itirazı sırasında fiziksel saldırıya uğradığı bildirildi. Türkiye Sigorta Eksperleri Derneği, Anadolu Sigorta Eksperleri Derneği, Ege Sigorta Eksperleri Derneği ve Akdeniz bölgesini temsil eden kuruluşlar tarafından yapılan ortak açıklamada, saldırı kınanırken yetkisiz eksperlik iddialarının da adli ve idari mercilere taşınacağı belirtildi.

Yapılan açıklamaya göre saldırının ardından Murat Muslu bir süre sağlık kuruluşunda müşahede altında tutuldu. Son alınan bilgilere göre Muslu’nun sağlık durumunun iyi olduğu ifade edildi.

Ortak açıklamada, hiçbir görüş ayrılığı, ticari uyuşmazlık veya mesleki tartışmanın fiziksel şiddeti meşru hâle getiremeyeceği vurgulanarak, olayla ilgili adli sürecin takipçisi olunacağı ve Muslu’nun yanında durulacağı belirtildi.
Açıklamada ayrıca, saldırıyı gerçekleştirdiği öne sürülen kişilerin bir tüzel kişi eksper firmasında “saha ekibi” olarak adlandırılan ve sigorta eksperliği yetki belgesi bulunmayan personel olduğu yönündeki bilgilerin kendilerine ulaştığı kaydedildi. Söz konusu durumun kabul edilemez olduğu belirtilirken, açıklamanın amacının herhangi bir kişi veya kuruluşu peşinen suçlu ilan etmek olmadığı ifade edildi.

Sigorta eksperliği faaliyetinin yalnızca mevzuat kapsamında yetkilendirilmiş kişiler tarafından yürütülmesi gerektiğine dikkat çekilen açıklamada, ruhsatsız kişilerin sahada ekspertiz yapması veya eksperlik yetkisinin bu kişilere kullandırılması yönündeki tespitler hakkında sorumlulara ilişkin gerekli hukuki ve idari girişimlerin yapılacağı bildirildi.

Meslek kuruluşları, Murat Muslu’ya geçmiş olsun dileklerini iletirken, saldırıyla ilgili adli sürecin yanı sıra olayla bağlantılı olarak gündeme gelen yetkisiz ekspertiz faaliyeti iddialarına ilişkin adli ve idari süreçlerin de titizlikle takip edileceğini açıkladı.

Türkiye Sigorta Birliği (TSB), sigorta sektörünün yıl boyunca gerçekleştireceği önemli etkinlik, konferans ve buluşmaları tek bir çatı altında toplayan “Sigorta Takvimi”ni kamuoyunun ve sektör paydaşlarının kullanımına sundu.

​Sektördeki koordinasyonu güçlendirmeyi ve etkinlik ajandasında şeffaflığı sağlamayı hedefleyen TSB, hazırladığı Sigorta Takvimi ile ulusal ve uluslararası ölçekteki zirve, panel, eğitim ve buluşmaları tek platformda bir araya getirdi.

​Sektör paydaşları için rehber niteliğinde

Yeni yayımlanan Sigorta Takvimi; sigorta şirketleri, acenteler, eksperler, akademisyenler ve medya temsilcileri başta olmak üzere tüm finans ve sigorta ekosistemine rehberlik edecek. Takvim sayesinde sektör temsilcileri yıl içerisindeki önemli organizasyonları önceden takip edebilecek, çakışan etkinliklerin önüne geçilebilecek ve katılım süreçleri çok daha verimli planlanabilecek.

Türkiye Sigorta Birliği tarafından yayımlanan 2026 Sigorta Takvimi’nde yer alan etkinlikler şöyle sıralanıyor: 4 Eylül: İstanbul İklim Zirvesi – İstanbul; 9-11 Eylül: EAJ 2026 İstanbul Konferansı – İstanbul; 24 Eylül: TSEV Mezuniyet Töreni – İstanbul; 5-11 Ekim: 15. Sigorta Haftası; 5 Ekim: Smart-i Awards 2026 Ödül Töreni – İstanbul; 7 Ekim : 18. Uluslararası İstanbul Sigortacılık Konferansı – İstanbul; 8 Ekim: 5. Uluslararası Sigorta Zirvesi – İstanbul; 8 Ekim: Yüksek Topuklar: Sigorta Sektöründe Kadın Zirvesi – İstanbul; 9-10 Ekim: Türk Dünyası Sigorta Birliği 2. Genel Kurulu – Gaziantep; 14 Ekim: Sağlıkta Sosyal Sorumluluk Ödülleri – Hospital Manager – İstanbul; 20 Ekim: IUC Turkish Market Party – Almanya; 9-20 Kasım: Birleşmiş Milletler İklim Değişikliği Konferansı – Antalya; 11-13 Kasım: COP31 Insurance House – Antalya.